---
sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/field-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Gestão de serviços de campo

ft:clusterId :

    - fsm

bundleId :

    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Crie um questionário para uma ordem de serviço ou tarefa

# Crie um questionário para uma ordem de serviço ou tarefa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um registro de questionário e associe-o à tabela Tarefa de ordem de serviço.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O administrador pode exibir registros de questionário da lista de questionários e questionários navegando até PesquisasExibir Pesquisas.

## Procedimento

1. Navegar até Serviços de CampoAdministraçãoQuestionário.
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#create-questionnaire-for-work-order__table_vst_5nf_2r__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome do questionário. |
   | Ativo | Opção para tornar o registro do questionário ativo. O administrador pode anexar questionários ativos a ordens de serviço e tarefas de ordem de serviço. |
   | Descrição | Descrição resumida do registro do questionário. |
   | Introdução | Texto que aparece no início do questionário. |
   | Nota final | Texto que aparece no final do questionário. |
   | Tabela | Tabela associada a este registro de questionário. |
   | Condição do gatilho | Condição do gatilho que determina quando o questionário é aplicável. Use o construtor de condições para criar condições de gatilho. Quando essas condições forem verdadeiras para uma ordem de serviço ou tarefa de ordem de serviço, o questionário será adicionado à ordem de serviço. |
   | Obrigatório | Opção para tornar o questionário obrigatório. Quando habilitado, o agente deve preencher o questionário antes de fechar a ordem de serviço ou a tarefa de ordem de serviço. |
   | Fechar antes de | Informe que a ordem de serviço ou a tarefa de ordem de serviço deve estar em antes que os agentes possam preencher um questionário obrigatório. |
   [Tabela 1. Formulário de questionário]

   {#create-questionnaire-for-work-order__table_vst_5nf_2r}
4. Selecione Enviar.  
   O sistema cria o registro, exibe o formulário de questionário e adiciona o. Designer de questionário botão.
5. Para criar o texto do questionário, selecione Designer de questionário .  
   A ferramenta Designer de pesquisa é aberta em uma nova janela.
6. Para criar as perguntas ou itens da check-list que aparecem no questionário, use [Designer de pesquisa](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_SurveyDesigner&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US)ferramenta.
7. Selecione Salvar E feche a janela do Designer de pesquisa.

## Resultado

O questionário foi criado.

## O que Fazer Depois

Para exibir registros de questionário da lista de questionários e questionários, acesse PesquisasExibir Pesquisas.

Para editar um questionário, abra o formulário, faça suas mudanças e selecione Atualizar .
**Tarefas relacionadas**   

* [Preencha um questionário para uma ordem de serviço ou tarefa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Om4czq555enq~knWXJbtBA "Preencha um questionário para uma ordem de serviço ou tarefa de ordem de serviço. Você pode acessar e preencher questionários a partir dos formulários Ordem de serviço ou Tarefa de ordem de serviço.")