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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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    - yokohama

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Exibindo agentes e tarefas no Espaço do expedidormapa

# Exibindo agentes e tarefas no Espaço do expedidormapa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode usar o. Espaço do expedidormapa para rastrear, gerenciar e analisar atribuições de agentes e tarefas de ordem de serviço em locais específicos. O mapa é encontrado no Painel do expedidor e. Espaço do expedidor.

Você pode gerenciar tarefas e roteamento no mapa, filtrar a exibição e determinar quais agentes estão no horário ou atrasados. . Espaço do expedidoro mapa usa dados de geolocalização para exibir tarefas e agentes em locais de campo. Quando você seleciona um pino do mapa no Espaço do expedidormapa, o registro dessa tarefa ou agente é exibido no painel lateral contextual. Os pinos do mapa servem como pontos de acesso rápido.  
* . Espaço do expedidora exibição de mapa é centralizada com base nos clusters de pinos do mapa. Os clusters de pinos de mapa agrupam os pinos de mapa próximos uns dos outros em um único cluster. Você pode ampliar, reduzir e exibir o mapa em tela cheia. Selecione o cluster de mapa para aplicar zoom no mapa e mostrar os marcadores do mapa de tarefas de ordem de serviço e agentes.
* Pinos do mapa no Espaço do expedidormarque o local de tarefas e agentes na área do expedidor. Os ícones servem como pontos de acesso aos registros correspondentes. Os PINs de tarefa exclusivos são exibidos com base no estado da tarefa de ordem de serviço.
* Os pinos do mapa correspondentes a uma única tarefa ou agente mostrados no painel lateral contextual com informações de programação.

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Nota:  
O mapa pode carregar no máximo 2000 registros do painel de tarefas e do agendador. Quando mais de 2000 registros, o mapa exibe uma mensagem para refinar a consulta para garantir que todos os registros sejam exibidos no mapa.

**Tarefas relacionadas**   

* [Execute uma tarefa do mapa de agentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cpAqWWzzgIWX~~0kTE4Hcw "Como agente, você pode aceitar ou rejeitar tarefas atribuídas a você usando recursos no mapa de tarefas do agente ou assumir tarefas não atribuídas perto de você, se sua programação permitir.")