Selecionar grupos de atribuição em Espaço do expedidor
Selecione grupos de atribuição no Espaço do expedidor para ver rapidamente uma lista de agentes no grupo de atribuição.
Antes de Iniciar
Função necessária: wm_dispatcher
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Você deve ter a opção Habilitar seleção única de grupos/territórios desabilitada nas configurações para selecionar vários territórios. Para obter mais informações, consulte Habilitar Espaço do expedidor configurações.
Procedimento
- Navegar até .
- Selecione Espaço do expedidor.
-
Selecione Grupos de atribuição
.
- Selecione os grupos de atribuição que você deseja ver.
- Selecione Aplicar.