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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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    - yokohama

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Use um mapa de ANS

# Use um mapa de ANS {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Exibir tarefas de ordem de serviço em aberto e seus status de ANS.

A exibição do mapa de ANS permite que os usuários com a função de combinação wm_admin, wm_dispatcher ou dispatcher vejam rapidamente as tarefas de ordem de serviço em aberto que estão em perigo de violar seus ANS.

Quando o mapa de ANS é exibido, a exibição é centralizada no local do usuário conectado, no Local campo no registro do usuário. A cor do ícone de cada tarefa indica o nível dos ANS Porcentagem de negócios transcorridos . Esta é a porcentagem da duração do ANS que expirou no calendário comercial aplicável, se houver.

Por exemplo, uma ordem de serviço com um ANS de 5 dias úteis começa em uma sexta-feira. Na terça-feira, o percentual real decorrido para o ANS atinge 100%. No entanto, a porcentagem de negócios transcorridos não atinge 100% até quinta-feira, porque o calendário comercial mostra que um dia útil é das 8h às 17h nos dias úteis. Se o ANS violar na quinta-feira, a porcentagem de negócios decorridos continuará subindo de 100% até que a tarefa seja concluída. Se nenhum calendário comercial estiver em uso, a porcentagem de negócios decorrido será igual à porcentagem real decorrido.
* **[Acesse um mapa de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N9z75Ho0wnGf247tPO7XbQ)**   
  Como acessar o mapa de ANS.
* **[Símbolos de mapa de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d5fYqgBh5E5f4PFswGitHA)**   
  Ícones no mapa de ANS e o que eles representam.
* **[Filtre um mapa de ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1gZEEN_Rpv2DKciyeG0JVw)**   
  Como filtrar o mapa de ANS.
* **[Gerencie uma tarefa que tenha um ANS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JjrP38lgifUxLZNebCFsUQ)**   
  Como acessar e gerenciar tarefas com ANS.