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sourceDocument: Yokohama Gestão de serviços de campo
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Gestão de serviços de campo

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    - Customer and Industry


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# Usando operações da equipe de serviço de campo

# Usando operações da equipe de serviço de campo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Uso Serviço de campoOperações da equipe para atribuir o mesmo conjunto de recursos repetidamente às tarefas que exigem que uma equipe trabalhe nelas.
* **[Atribua tarefas de ordem de serviço às equipes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fa09WCm03n09aizMuycsBg)**   
  Atribua equipes a tarefas de ordem de serviço que exigem que um grupo de agentes trabalhe nelas.
* **[Gerenciar tarefas da equipe usando Now MobileAplicação do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HvCIPalP_YOHzPtFVMy2Vw)**   
  Depois que o expedidor expede tarefas de ordem de serviço para uma equipe, as tarefas são enviadas para os membros atribuídos à equipe, o que inclui o líder da equipe.
* **[Adicione um recurso a uma tarefa da equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7zLMrxb_gzi2FBFnG5l6Tw)**   
  Adicione recursos que não fazem parte de uma equipe, como agentes ou equipamentos, se você perceber que eles são necessários após a criação da tarefa.
* **[Adicione requisitos de recursos para uma tarefa de ordem de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/06YMM_u9Rr8OLJg4G5cAJg)**   
  Adicione os recursos necessários para concluir uma tarefa de ordem de serviço da equipe, como habilidades do agente ou itens de equipamento necessários, para evitar atrasos após a atribuição da tarefa.
* **[Mude o tempo em que um agente trabalhou em uma tarefa da equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xCySbnGYxWqEfZXehpY6oA)**   
  Atualize o tempo que um agente gastou em uma tarefa da equipe se ele gastou mais ou menos tempo na tarefa do que o restante da equipe.

**Conceitos relacionados**   

* [Usando Espaço do expedidorpara operações da equipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fWqwXHY2QQUHYuCndO_CwQ "Use o. Espaço do expedidorpara criar, modificar e habilitar equipes e atribuir tarefas de ordem de serviço às equipes.")
* [Gerenciar tarefas da equipe usando Now MobileAplicação do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HvCIPalP_YOHzPtFVMy2Vw "Depois que o expedidor expede tarefas de ordem de serviço para uma equipe, as tarefas são enviadas para os membros atribuídos à equipe, o que inclui o líder da equipe.")