Examiner les cartes de service d’application
En tant que propriétaire du service d’application pour la carte de service d’application, vous recevez une notification par e-mail vous indiquant que la carte de service d’application vous est affectée pour révision. Vérifiez l’exactitude des résultats du mappage et fournissez vos commentaires ou approuvez la carte de service d’application. Le processus d'examen et d'approbation n'est disponible que pour les instances de service détectées et créées manuellement.
Avant de commencer
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Dans l’idéal, seul le propriétaire du service d’application examine le service d’application planifié. Dans les faits cependant, les utilisateurs disposant du rôle sm_app_owner ou service_mapping_admin peuvent également effectuer cette tâche.
L’examen des cartes de service d’application fait partie du processus d’examen et d’approbation. Le processus d’examen des services d’application peut prendre un certain temps, car il nécessite d’apporter des changements et d’exécuter à plusieurs reprises le processus de mappage sur le service d’application. En règle générale, plusieurs itérations sont nécessaires pour arriver au résultat souhaité. Une fois que vous êtes satisfait du résultat de la détection, vous approuvez le service d’application.
Une fois que vous avez demandé des correctifs ou approuvé le service d’application, la tâche de processus de service qui vous est affectée se ferme.
Pour afficher la documentation relative à une autre phase d’examen, cliquez sur la case correspondante dans le diagramme.
Procédure
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Sur la carte de service d’application, vérifiez que tous les CI essentiels comprenant le service d’application sont détectés et mappés correctement.
Objectif Action Vérifiez qu’il n’y a pas de connexions de CI manquantes. Faites attention aux CI sans connecteur entre celui-ci et d’autres CI. Par exemple, dans la figure suivante, le serveur Web sur le CI win2K12 n’a pas de connexions.
Si les connexions et les CI auxquels elles mènent sont manquants, la carte ne reflète pas l’état réel du instance de service et de son fonctionnement. Des données inexactes peuvent également être transférées à Gestion des événements, ce qui entraîne une surveillance imprécise.
Vérifiez qu’il n’existe aucun CI qui n’appartient pas au service. Vérifiez tous les CI composant la carte de service d’application pour identifier les CI n’appartenant pas à ce service d’application. En règle générale, il s’agit d’applications prenant en charge les services internes. Par exemple, Microsoft Internet Information Services (IIS), qui se connecte à Active Directory, peut ne pas faire partie du service d’application. Vérifiez que les connexions entre les CI sont correctes. Afficher les attributs de connexion CI dans une carte de service d’application dans classique Mappage des services. Vérifiez que les clusters sont reflétés correctement. Cliquez sur l’icône (+) en regard d’un CI. Il existe deux types de grappes :- Grappe d’applications
- Dans un cluster d’applications, deux applications ou appareils ou plus sont configurés pour fonctionner ensemble et servir le même objectif. En règle générale, les clusters offrent une haute disponibilité ou un équilibrage de charge. Par exemple, les serveurs Web fonctionnant derrière un équilibreur de charge. Ce type de grappe apparaît sous la forme d’une pile de CI avec une étiquette indiquant le nombre de CI dans cette grappe avec le signe de multiplication.Les grappes d’applications peuvent avoir une grappe au sein d’une grappe, mais jamais plus de deux niveaux :
- Grappe de systèmes d’exploitation
- Dans un cluster de système d’exploitation, un serveur héberge deux systèmes d’exploitation identiques. En règle générale, le cluster assure le basculement.Ce type de grappe apparaît sous la forme d’un CI avec un signe plus et le nombre de CI dans cette grappe.
Vérifiez que les inclusions sont correctement reflétées. Cliquez sur l’icône (+) en regard d’un CI. Dans une inclusion, un serveur héberge des applications traitées comme des objets indépendants. Par exemple, le répertoire virtuel IIS peut s'exécuter sur un service Windows en tant qu'hôte.