Grâce au machine learning (ML), Mappage des services identifiez rapidement les empreintes digitales potentielles des applications en fonction des processus découverts. Elle évalue la relation entre ces empreintes digitales et les éléments de configuration (CI) et crée des connexions significatives. Ces connexions sont utilisées pour créer une carte de service d’application, une représentation visuelle d’un service.

Suggestions de service automatisés simplifie davantage le processus de mappage en utilisant les informations du machine learning pour calculer les points d’entrée, identifiant ainsi efficacement où commencer le mappage d’un service d’application. Il génère également une liste de candidats de service d’application. Chaque candidat comprend un point d’entrée ainsi qu’un ensemble de ressources précédemment identifiées à inclure dans la carte de services. Vous pouvez ensuite sélectionner un candidat pour créer un nouveau service d’application ou l’ajouter à un service existant.

Empreintes digitales de services

Empreintes digitales de services complète en identifiant les composants uniques et classifiés Suggestions de service automatisés des candidats de service d’application identifiés. La présentation de ces composants facilite la sélection du service d’application suggéré le plus approprié. Vous pouvez afficher les composants d’une application dans votre environnement réel, y compris des détails tels que le produit, la catégorie de produit, l’éditeur et la description. Utilisez ces informations pour rechercher des composants spécifiques que vous souhaitez détecter ou pour prendre des décisions éclairées sur les candidats à convertir en services d’application.

Pour utiliser Empreintes digitales de services, vous devez télécharger et installer Service de contenu ITOM à partir de et ServiceNow® Store vous abonner à .Service de contenu ITOM Pour plus d'informations, consultez Service de contenu ITOM.

Séparation de domaine avec Suggestions de service automatisés

Suggestions de service automatisés prend en charge Séparation de domaine à partir de la version 1.9.0. Aucune prise en charge n’est actuellement proposée pour les instances sur site. Contactez la gestion des produits pour plus d’informations.