Configurer les Gestion des événements connecteurs
Gestion des événements fournit de nombreux connecteurs pour extraire ou transmettre par push des événements à partir d’appareils externes. Les connecteurs sont disponibles dans la boutique ainsi qu’auprès ServiceNow de tiers. Vous pouvez également créer des connecteurs personnalisés.
Connecteurs fournis (tirer)
Ce tableau répertorie les connecteurs fournis avec Gestion des événements.- Les connecteurs Mesures Azure et Mesures AWS CloudWatch s’affichent dans le système de base uniquement lorsque le module d’extension Intelligence opérationnelle (com.snc.sa.metric) est activé.
- Tous les connecteurs prennent en charge les solutions de stockage d’informations d’identification externes. Pour plus d’informations sur la configuration du stockage des informations d’identification externe, consultez Configuration du stockage des informations d’identification externe.
| Connecteurs | Version prise en charge | Description |
|---|---|---|
| Azure Monitor | Envoyer des changements d’état d’alerte au portail Azure. | |
| HPOM (en anglais seulement) | 08.60.005 | Recevez des événements de HP Operations Manager (HPOM). |
| Hyperic | 5.8.4.0 | Recevez des événements à partir du serveur VMware vExec Hyperic. |
| Moniteur logique | 156 | Recevez des événements à partir du serveur Logicmonitor. |
| IBM Netcool | 8.1.0 | Recevez des événements des serveurs d’objets IBM Netcool/OMNIbus et des serveurs d’impact. |
| Icinga2 | 2.4.1 | Recevez des événements du serveur Icinga2. |
| Connecteur de consommateur Apache Kafka |
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Recevez des événements à partir du serveur Apache Kafka. |
| Observabilité du cloud ServiceNow | 2.1.1 ou supérieur | Recevez des événements de la ServiceNow Observabilité du cloud plateforme. |
| NagiosXI | 5.5.2 | Recevez des événements du serveur Nagios XI. |
| NNMi | 10.30.653 | Recevez des événements à partir du serveur NNMi. |
| OBM, également connu sous le nom d’OMi v2 | 10.01, 10.10, 10.11, 10.12, 10.60, 10.61 et 11.01 | Recevez des alertes du serveur OBM. |
| OMi | 10.01, 10.10, 10.11, 10.12, 10.60 et 10.61 | Recevez des alertes du serveur OMi. |
| Op5 | 7.3.15 | Recevez des alertes à partir d’un moniteur OP5. |
| Opsview | 5.4.0 | Recevoir des alertes à partir d’un moniteur Opsview |
| PRTG | 21.3.71 | Recevez des alertes à partir d’une source Moniteur réseau Paessler PRTG. |
| Gestionnaire de solution SAP | 7.2 740 SP16 | Recevez des alertes à partir d’une source Moniteur SAP Solution Manager. |
| SCOM |
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Collecte des alertes et des mesures à partir de Microsoft System Center Operations Manager (SCOM). |
| SolarWinds |
|
Recevez des événements à partir du moniteur SolarWinds. |
| vCenter | 6.5 | Recevez des événements de votre environnement VMware vSphere. |
| vRéaliser | Gestionnaire des opérations VMware vRealize Version prise en charge : 8.10.0 |
Recevez des événements à partir du journal des opérations vRealize et Gestion des événements des serveurs. |
| Zabbix | 5.0.9 | Recevez des alertes du serveur Zabbix. |
Connecteurs fournis (push)
Ce tableau répertorie les connecteurs fournis avec Gestion des événements. Des connecteurs push génériques sont également fournis, l’un pour la collecte d’événements via l’instance Serveur MID et l’autre via l’instance.Avant de commencer, assurez-vous que le module d’extension Gestion des événements Connecteurs est installé dans l’instance ServiceNow AI Platform . Vous pouvez télécharger le module d’extension à partir du ServiceNow Store site web.
| Connecteurs | Description | Authentification prise en charge |
|---|---|---|
| AWS | Utilisez le connecteur pour traiter les alarmes Amazon Web Services (AWS) en tant qu’événements. La collecte d’événements se fait via l’instance. | N/A |
| Azure | Utilisez l’authentification OAuth pour traiter les messages d’événements de la plateforme Azure. La collecte d’événements se fait via l’instance. | |
| Configurer le connecteur bidirectionnel Azure Monitor | Utilisez le connecteur pull Azure Monitor pour envoyer des informations ServiceNow Gestion des événements depuis le portail Azure. | Authentification de base |
| Connecteur push MID Microsoft Azure | Collecter les messages d’événements au format JSON envoyés à partir de Microsoft Azure. La collection se fait par le biais du Serveur MID. | Authentification de base |
| BMC TrueSight | Collectez les messages d’événements au format JSON envoyés à partir de BMC TrueSight Operations Management (TrueSight). La collecte d’événements se fait via le Serveur MID fichier . | Authentification de base |
| New Relic | Collectez les messages d’événements au format JSON envoyés depuis New Relic. La collecte d’événements se fait via l’instance. | Authentification de base |
| Dynatrace | Collectez les messages d’événements au format JSON envoyés à partir de Dynatrace. La collecte d’événements se fait via l’instance. | |
| Datadog | Collectez les messages d’événements au format JSON envoyés depuis Datadog. La collecte d’événements se fait via l’instance. | |
| CatchPoint | Configurez le connecteur Catchpoint pour recevoir les événements Catchpoint. Gestion des événements peut traiter les événements CatchPoint comme des ServiceNow événements. | Authentification de base |
| Google Cloud Platform (GCP) | Collecter les messages d’événements au format JSON envoyés à partir de GCP. La collecte d’événements se fait via l’instance. | Authentification de base |
| Google Cloud Platform (GCP) Connecteur push MID | Collecter les messages d’événements au format JSON envoyés à partir de GCP. La collecte d’événements se fait via le Serveur MID fichier . | Authentification de base |
| Moniteur logique | Collectez les messages d’événements au format JSON envoyés à partir de Logicmonitor. La collecte d’événements se fait via l’instance. | Authentification de base |
| Connecteur push MID Logicmonitor | Collectez les messages d’événements au format JSON envoyés à partir de Logicmonitor. La collecte d’événements se fait via le Serveur MID fichier . | Authentification de base |
| Connecteur push Oracle Cloud | Utilisez l’authentification de base pour traiter les alarmes Oracle Cloud. La collecte d’événements se fait via l’instance. | Authentification de base |
| Prometheus | Collectez les messages d’événements au format JSON envoyés à partir de Prometheus. La collecte d’événements se fait via l’instance. | Authentification de base |
| Sentry | Configurez le connecteur Sentry pour recevoir des événements Sentry. Gestion des événements peut traiter les événements Sentry comme des ServiceNow événements. | Authentification de base |
| Interruptions SNMP | Traitez les interruptions SNMP en tant qu’événements. | Authentification de base |
| ThousandEyes | Collectez les messages d’événements au format JSON envoyés à partir de ThousandEyes. La collecte d’événements se fait via l’instance. | |
| Configurez une action d’e-mail entrant pour envoyer des notifications par e-mail lorsque des événements et des alertes sont déclenchés. | Authentification de base | |
| Collection d’interruptions Oracle Enterprise Manager | Configurez le connecteur d’interruption SNMP pour recevoir les interruptions SNMP de contrôle dans le cloud Oracle Enterprise Manager. Gestion des événements peut traiter ces interruptions comme des événements. | Authentification de base |
| Grafana | Collecter les messages d’événements au format JSON envoyés à partir de Grafana. La collecte d’événements se fait via l’instance. | Authentification de base |
| Écouteur EIF | Configurez le contexte d’écouteur EIF pour recevoir les événements EIF. Gestion des événements peut traiter ces événements EIF comme des ServiceNow événements. | Authentification de base |
| Intégrer des événements Honeycomb |
Configurez l’environnement Gestion des événements pour la collecte des événements à partir de Honeycomb en authentifiant Honeycomb comme source de données. Dans la plateforme Honeycomb, définissez votre ServiceNow AI Platform point de terminaison REST à l’aide d’un webhook. |
Authentification de base |
| Intégrer les événements Instana | Configurez Instana avec en Gestion des événements ajoutant un webhook standard dans la console Instana. | Authentification de base |
| Intégrer les événements Scout APM | Activez la collecte des événements à partir de Scout APM en authentifiant Scout APM comme source de données pour l’intégrer à Gestion des événements | Authentification de base |
| Intégrer Panopta comme source de données | Configurez la solution de surveillance Panopta basée sur le cloud avec Gestion des événements. | Authentification de base |
| Format d’URL pour JSON générique Cette URL peut être utilisée telle quelle et nécessite la configuration d’une règle d’événement. |
Configurez cette URL cible JSON générique et configurez une règle d’événement pour collecter les événements :https://<<INSTANCE>>/api/sn_em_connector/em/inbound_event ?source=genericJson |
N/A |
ServiceNow Magasin : Connecteurs
Les connecteurs sont disponibles dans la ServiceNow boutique. Télécharger le contenu requis à partir de ServiceNow Store.Connecteurs tiers
Des connecteurs sont également disponibles auprès de tiers. Pour plus d’informations, contactez votre représentant commercial pour connaître les connecteurs et les écouteurs disponibles.| Connecteurs tiers | un lien |
|---|---|
| Intégration du modèle de service AppDynamics Utilisez cette intégration pour permettre à votre instance d’intégrer les données de surveillance des performances des applications AppDynamics Gestion des événements. |
Intégration du modèle de service AppDynamics |
|
Brume de genévrier Utilisez cette intégration pour permettre aux fournisseurs de services gérés et aux grandes entreprises d’intégrer des événements et des alertes en temps réel de Juniper Mist à ServiceNow la Gestion des événements plateforme. Cette fonctionnalité fournit une approche standardisée pour transformer et conserver les événements Juniper Mist dans la table Gestion des événements. Les données d’événements permettent ServiceNow aux clients de créer leurs propres incidents en fonction des règles d’alerte par défaut ou définies par l’utilisateur, sans interagir avec le tableau de bord Mist. |
https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/application/e89296eb1b95561019a8a753604bcb24/1.0.0?referer=%2Fstore%2Fsearch%3Flistingtype%3Dallintegrations%25253Bancillary_app%25253Bcertified_apps%25253Bcontent%25253Bindustry_solution%25253Boem%25253Butility%25253Btemplate%25253Bgenerative_ai%25253Bsnow_solution%26q%3DJuniper%2520Mist&sl=sh |
NetScout - Intégration d’alerte nGeniusONE Le module d’intégration NETSCOUT permet à nGeniusONE de générer des alertes améliorées vers ServiceNow ITOM avec une capacité de lancement contextuel pour le triage des services. ServiceNow Les utilisateurs ITOM peuvent lancer des requêtes dans nGeniusONE à partir de n’importe quelle autre alerte dans ce contexte. Les tableaux de bord et les rapports nGeniusONE prendront en charge la visualisation de ces conditions d’alerte vers et depuis ServiceNow ITOM |
|
| Intégration Panopta Intégrez cette application pour un transfert unidirectionnel des événements de Panopta vers Gestion des événements. |
Intégration Panopta |
| Intégration Splunk Intégrez le module complémentaire ServiceNow Splunk à pour permettre aux utilisateurs Splunk de créer des incidents et des événements dans Gestion des événements. Pour plus d’informations sur la configuration de cette intégration, consultez Module complémentaire Splunk pour ServiceNow. |
Intégration Splunk |
| ScienceLogic Intégrez cette application pour un transfert unidirectionnel des événements de ScienceLogic vers Gestion des événements |
Intégration ScienceLogic |
| SevOne Intégrez à cette application pour un transfert unidirectionnel des événements de SevOne vers Gestion des événements |
Intégration SevOne |
| Site24h/24 et 7j/7 Intégrez cette application pour un transfert unidirectionnel des événements de Site24h/24 et 7j/7 vers Gestion des événements |
Intégration Site24h/24 et 7j/7 |