Intégrer des Google Cloud Platform (GCP) événements

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Intégrez Google Cloud Platform (GCP)Gestion des événements en ajoutant un webhook standard dans la GCP console.

    Avant de commencer

    • Assurez-vous que le module d’extension Gestion des événements Connecteurs (sn_em_connector) est installé sur l’instance ServiceNow AI Platform .
    • Le Gestion des événements module d’extension doit être installé sur l’instance ServiceNow AI Platform .
    • Vérifiez que les éléments de configuration relatifs aux hôtes gérés par GCP existent dans ServiceNow. Ces CI peuvent être physiques ou virtuels, et peuvent être créés manuellement ou découverts à l’aide de la découverte d’adresses IP ou la découverte dans le cloud.
    • Le module d’extension Gestion des événements du connecteur prend uniquement en charge GCP les données d’alerte au format JSON 1.2.
    • Rôle requis : evt_mgmt_integration

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Configurez l’environnement Gestion des événements pour la collecte des événements à partir de GCP. Dans votre GCP console, définissez votre ServiceNow AI Platform instance en tant que point de terminaison REST à l’aide d’un webhook standard.

    À compter de la Xanadu version, la case Appliquer des règles de correspondance supplémentaires fournies avec le connecteur, que vous n’avez pas utilisées auparavant (c’est-à-dire ni activées, ni désactivées, ni modifiées), est désormais cochée pour les règles d’événements prêtes à l’emploi. Auparavant, cette case à cocher était désactivée. Ce changement vous permet d’exécuter plus de règles d’événements ou d’automatisation en utilisant les mêmes conditions de filtre pour les événements.
    Remarque :
    Cette fonctionnalité s’applique uniquement aux règles d’événements actifs.

    Procédure

    1. Dans la GCP console, ajoutez un webhook.
      1. Accédez à la Surveillance > Alerte, puis sur Modifier les canaux de notification.
      2. Dans la section Webhooks, cliquez sur Ajouter nouveau.
      3. Sélectionnez la case à cocher Utiliser l’authentification de base HTTP et entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe de l’utilisateur concerné ServiceNow .
        Remarque :
        Assurez-vous que l’utilisateur sélectionné est affecté au rôle evt_mgmt_integration. pour garantir une authentification appropriée, utilisez l'utilisateur le moins privilégié disposant du rôle evt_mgmt_integration, plutôt qu'un utilisateur possédant des privilèges élevés.
      4. Entrez l’URL du point de terminaison.
        Par exemple, utilisezhttps://<nom-instance>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=googlemonitor.
    2. Dans la GCP console, créez une politique d’alerte.
      1. Accédez à la Surveillance > Alerteet sélectionnez Créer une politique.
      2. Configurez les conditions de politique qui déclenchent des alertes lorsque ces conditions ne sont pas respectées.
      3. Sélectionnez le webhook sur lequel le problème doit être notifié.
      Remarque :
      Si vous devez ouvrir directement un incident dans la GCP console à partir de l’alerte, accédez à Réponse rapide (dans l’alerte) > Afficher l’incident dans la console GCP.

    Résultats

    L’envoi des alertes au module d’extension GCP Gestion des événements commence. Le module d’extension extrait les informations du message d’alerte d’origine GCP pour renseigner les champs d’événement requis et insère l’événement dans la base de données. Dans votre ServiceNow AI Platform instance, naviguez versTous les événements pour consulter les événements.

    GCP n’envoie pas de valeurs telles que le niveau de gravité dans la charge utile. La gravité par défaut est Mineure qui peut être changé dans laPush Connector Configuration section de Connecteurs par push > Connecteur push Google Monitor. Les valeurs valides de gravité sont1 : critique, 2 : majeure, 3 : mineure, 4 : avertissement et5 : informations.

    Remarque :

    Pour mapper les GCP hôtes à l’enregistrementcmdb_ci_serverau lieu decmdb_ci_vm_object, désactivez la règle d’événementGoogle Monitor - Généralcréée pour GCP. Pour en savoir plus sur les règles d’événements, reportez-vous à .Règles d’événements