Depois que todas as tarefas de ordem de serviço forem qualificadas e o estado da ordem de serviço primária mudar automaticamente para Qualificado, você poderá solicitar mais informações do qualificador, se necessário, e fornecer as peças necessárias para as tarefas.

Se uma ordem de serviço foi criada a partir de um modelo de ordem de serviço, os requisitos da peça serão adicionados automaticamente à tarefa da ordem de serviço.

Os exemplos incluídos neste tópico ilustram o uso de requisitos de peça com ordens de serviço; no entanto, os requisitos de peça podem ser usados com qualquer aplicação de Gestão de serviços.

Para criar requisitos de peça e peças de origem, habilite a opção de configuração Requisitos de peça são necessários para os agentes na tela Configuração do serviço de campo.