Conecte a aplicação Now Mobile Agent à sua instância da aplicação Field Service para gerenciar o trabalho em seu dispositivo móvel.

Habilite ou desabilite as ações de IU desejadas no dispositivo móvel para minimizar a carga nos recursos móveis.

Facilite o trabalho dos usuários finais com mais rapidez com o aplicativo para celular Serviço de campo, criando ações de IU personalizadas.

Atribua tarefas e envie lembretes para agentes de atendimento ao cliente e técnicos de campo usando notificações por push.

Configure os componentes do sistema para baixar automaticamente o cache em segundo plano.

Configure o número de tarefas de ordem de serviço encerradas recentemente a serem exibidas na lista Tarefas encerradas recentemente na aplicação Now Mobile Agent.

Use informações de tratamento especial para notificar os usuários sobre informações importantes sobre uma tarefa de trabalho individual.

Ative a ação rápida de bate-papo para que os agentes de serviço de campo possam bater papo com um agente virtual usando o aplicativo para celular ServiceNow Agent.

O acompanhamento de local permite rastrear a atividade e o posicionamento dos agentes enquanto eles executam tarefas. Você também pode usar o recurso para garantir que seus agentes estejam seguros e possam ser facilmente localizados.

Ative o tema escuro para aliviar o esforço visual e melhorar a legibilidade.