Rediriger vers la page d’accueil Espace de travail pour l'exploitation des services

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Activez la hiérarchisation rapide des tâches en dirigeant les agents vers la page d’accueil immédiatement après la connexion à l’instance ServiceNow . Cela améliore l’efficacité du workflow en accordant aux agents un accès immédiat aux outils et informations essentiels, facilitant ainsi la résolution rapide des tâches et des problèmes critiques.

    Avant de commencer

    Assurez-vous que la valeur de est glide.login.home property définie sur /now/nav/ui/home. Cette propriété spécifie la page d’accueil par défaut qui s’affiche lors de la connexion.

    Rôle requis : evt_mgmt_admin

    Procédure

    1. Sélectionnez Tout , puis recherchez sys_properties.list.
    2. Ajoutez la sn_sow.service_desk_groups propriété.
    3. Dans le champ Valeur , entrez le sys_id du groupe d’utilisateurs auquel l’opérateur appartient.
      Remarque :
      Si vous souhaitez spécifier plusieurs groupes Centre de services, ajoutez une liste de sys_ids de groupe séparés par des virgules dans le champ de valeur.
    4. Sélectionnez Mettre à jour.