Afficher les données de journal pour une alerte dans Analyse de l'intégrité des journaux

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Affichez un graphique de la fréquence des lignes de journal anormales et les données de journal associées sur la visionneuse de journaux.

    Avant de commencer

    Rôle requis : evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_admin

    Procédure

    1. Ouvrez l’onglet Visionneuse de journaux en utilisant l’une des méthodes suivantes :
      • Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services et sélectionnez l’icône Visionneuse de journaux (icône Visionneuse de journaux).
      • Lors de l’affichage des entrées de journal d’une alerte dans l’onglet Journaux environnants , sélectionnez Visionneuse de journaux.
    2. Facultatif : Personnalisez les données affichées et la façon dont elles sont présentées dans la visionneuse de journaux.

      Ces fonctionnalités sont prises en charge dans l’application Analyse de l'intégrité des journaux , version 20.0.11 : juillet 2021, et dans l’application Analyse de l'intégrité des journaux Viewer, version 20.0.4 : juillet 2021, disponibles dans le ServiceNow Store.

    3. Analysez les anomalies basées sur les journaux et ajoutez du contexte pour vous aider à obtenir un délai moyen de réparation (MTTR) plus rapide.
      Par exemple, supposons que vous trouviez une ligne de journal contenant des erreurs trouvées dans un fichier de configuration. Sur la carte Anomalie , un pic soudain sur le graphique indique où le fichier de configuration génère les erreurs. Vous pouvez afficher d’autres paires clé-valeur extraites des journaux sur la carte des propriétés du journal significatif et rechercher les services d’application affectés et leurs offres de services connexes sur la carte Services impactés . Pour obtenir davantage de contexte, vous pouvez examiner les journaux qui entourent l'anomalie, localiser le fichier de configuration et trouver la période pendant laquelle les problèmes se sont produits.

    Que faire ensuite

    Utilisez des fonctionnalités supplémentaires sur la visionneuse de journaux pour affiner votre recherche ou définir des alertes.