Afficher la carte des services d’application d’auto-santé Gestion des événements

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Vous pouvez afficher Gestion des événements les cartes des services d’application pour visualiser les données sur les éléments de configuration (CI) qui composent ce service, ainsi que les relations et connexions entre ces CI.

    Avant de commencer

    Rôle requis : evt_mgmt_admin

    La Gestion des événements carte de topologie des services d’application affiche uniquement les serveurs MID validés et les connecteurs actifs.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les Gestion des événements composants surveillés par les services d’application d’auto-santé sont répertoriés dans la table suivante :
    Tableau 1. Composants surveillés par le service d’application d’auto-santé
    Composant Ce qui est surveillé
    Connecteurs d’événements Pour chaque connecteur :
    • État : réussite ou erreur
    • Délai : temps écoulé à partir de la dernière exécution (au-dessus du seuil)
    Tâches de traitement des événements Pour chaque tâche de traitement d’événement :
    • Nombre de tâches réelles exécutées par rapport au nombre de tâches configurées pour s’exécuter.
    • Retard de l’une des tâches de traitement d’événements au-dessus du temps défini comme seuil.
    • Durée des événements à l’état Prêt par rapport au seuil spécifié.
    • Retard du traitement des règles d’événements au-dessus du seuil fixé. En cas de retard, une alerte est générée et la règle d’événement est désactivée.
    Serveurs MID Les serveurs MID qui ont été validés s’affichent. L’état du serveur MID et la table Ecc_agent_issue sont surveillés. Un événement est déclenché chaque fois que cette table est mise à jour. L’état du serveur MID est affiché soit en service , soit en panne.

    Pour en savoir plus sur l’intégrité du serveur MID, consultez Intervalle de mise à jour du serveur MID

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Gestion des événements > Services > Services d'application.
    2. Cliquez sur les services d’application Gestion des événements ServiceNow .
    3. Sur la page Services d’application , localisez Gestion des événements ServiceNow et cliquez sur Afficher le service.
      Intégrité de la gestion des événements : service d’application

      Sur la carte, les serveurs MID associés et l’objet Gestion des événements sont affichés, comme illustré dans l’image suivante. Ces serveurs MID ont un statut UP . Les serveurs MID sont mis à jour lorsqu’ils sont créés ou désactivés.

      Carte du service d’application Gestion des événements

      Sous l’objet se trouvent le traitement des événements, le traitement des alertes et les Gestion des événements sources d’événements (par exemple, les connecteurs). Seuls les connecteurs actifs sont affichés ; Lorsqu’un connecteur est créé, il ne s’affiche qu’après son activation. L’état des connecteurs actifs est mis à jour et l’état des connecteurs non actifs n’est pas affiché.

      Dans l’image précédente, l’intégrité des Gestion des événements composants est affichée. Le composant omniConnector comporte une barre rouge, indiquant qu’une alerte critique qui affecte ce connecteur s’est produite. En outre, cette alerte critique a un impact sur l’objet de traitement des alertes parent, qui, par conséquent, affiche une barre rouge.

    Résultats

    Vous pouvez sélectionner l’élément de configuration qui comporte une alerte critique et modifier l’impact de parent à service d’application.