Si aucune correspondance n’est trouvée à l’aide du champ Nœud , le système examine le champ Informations supplémentaires de l’alerte. Lorsque vous sélectionnez un type de CI, tel que Système de fichiers, le système recherche automatiquement un enregistrement correspondant dans la table [cmdb_ci_file_system]. Il utilise les détails fournis dans l’enregistrement de règle d’événement, en particulier dans le champ Informations supplémentaires , pour affiner la recherche. Par exemple, si le champ Informations supplémentaires contient des valeurs telles que {"mount_point » : « /snap/amazon-ssm-agent/9565 », « name » : « /dev/loop0"}, le système recherche un enregistrement dans la table [cmdb_ci_file_system] qui correspond à ces valeurs. Si une correspondance est trouvée, le système lie le CI à l’alerte, garantissant une identification et une association précises. De même, si le type de CI est Carte réseau, le système effectue une recherche dans la table [cmdb_ci_network_adapter].

Il peut arriver qu’aucune correspondance ne soit trouvée car les noms de colonne dans l’enregistrement d’événement et la table diffèrent pour le même élément. Dans ce cas, vous pouvez créer manuellement une paire clé-valeur supplémentaire avec un nom correspondant à la colonne de la table, afin de vous assurer que le processus de correspondance se poursuit avec succès. Pour en savoir plus sur la création d’un champ manuel, reportez-vous à la section Lier les CI à l’aide de la correspondance des champs CI et de la gestion des différences de nom de colonnes.