Valider les commandes utilisées dans la découverte basée sur le modèle
Validez les commandes du modèle pour vérifier qu’elles Serveur MID peuvent être exécutées avec succès. En règle générale, les commandes peuvent échouer si vous n’avez pas configuré les informations d’identification nécessaires pour exécuter ces commandes sur votre ServiceNow instance. Une autre raison courante d’échec de la commande est que les adresses IP utilisées pour la découverte ne sont pas accessibles.
Avant de commencer
- Vérifiez que vous disposez des applications suivantes :
- Améliorations de Concepteur de modèle (sn_itom_pde)
- Schémas de découverte et de mappage des services (sn_itom_pattern)
- Vérifiez le journal pour la détection horizontale basée sur les modèles, comme décrit dans .Examiner les journaux pour une découverte horizontale
- Si vous visualisez des commandes pour la première fois, si vous avez effectué une mise à niveau Schémas de découverte et de mappage des services ou si vous avez personnalisé un modèle, actualisez la liste de commandes en accédant à et en sélectionnant Actualiser la liste de commandes.
- Pour pouvoir tester les informations d’identification sur une plage IP ou un réseau IP, installez l’include de script ParseIPRanges joint à l’article de la base de connaissances : KB1123625 : Outil de validation de commande.
Rôle requis : discovery_admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Que vous procédiez à la découverte à l’aide de schémas ou de sondes, le Serveur MID exécute des commandes pour accéder aux éléments de configuration (CI). La plupart des commandes nécessitent des informations d’identification pour les exécuter. En outre, vous devez endosser le rôle d’utilisateur avec des droits élevés pour exécuter certaines de ces commandes. Si les informations d’identification nécessaires sont manquantes, la détection échoue.
Pour la détection basée sur un schéma, vous pouvez valider simultanément toutes les commandes utilisées par un schéma donné.
Vous pouvez également valider les commandes de détection pour vérifier que les adresses IP que vous utilisez pour la détection sont accessibles. Parfois, les adresses IP sont incorrectes ou les serveurs qui utilisent ces adresses IP sont en panne.
Si vous validez des commandes qui contiennent des informations d’identification applicatives, l’outil de validation de commande vérifie le module et utilise les Connexions et informations d'identification informations d’identification applicatives pertinentes qui y sont configurées.
À partir de la version 3.9.0, le nouveau rôle pde_viewer peut afficher les résultats des tâches de validation de commande via les modules Tâches de validation de commande et Résultats des tâches de validation de commande, mais ne peut pas les modifier ou les modifier.Améliorations de Concepteur de modèle Pour plus d'informations, consultez Afficher les résultats de la tâche de validation de commande dans la découverte basée sur le modèle.
Procédure
Que faire ensuite
- Sélectionnez le lien Ouvrir des suggestions pour résoudre les défaillances .
- Suivez les instructions de la fenêtre Étapes pour corriger .