Télécharger des données d'Oracle Global License Advisory Services (GLAS)

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 4 minutes de lecture
  • Téléchargez Oracle les données GLAS au format CSV pour obtenir des informations détaillées sur les modèles et les éléments de configuration. Vous pouvez également télécharger des rapports pour Oracle les informations matérielles de base de données, intergiciel, Oracle Java, VM et vCenter.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin ou glas_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    ServiceNow maintient une vérification régulière auprès Oracle de GLAS pour vous fournir des informations sur les données de licence pour votre Oracle succession. Les versions de rapport GLAS suivantes Oracle sont actuellement vérifiées :
    • Base de données : 25.2
    • Intergiciel : 23.2
    • Java : 24.4

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Collecte de données Oracle GLAS > Télécharger la collecte de données GLAS.Page de téléchargement Oracle GLAS
    2. Téléchargez les rapports suivants pour Oracle les données GLAS :
      • Pour télécharger Oracle des rapports de base de données, d’intergiciel et Java, accédez à l’étape 1 : Télécharger la collecte de données GLAS et sélectionnez vos options de collecte de données.
      • Pour télécharger les informations matérielles vCenter en fonction de la configuration de votre environnement, accédez à l’étape 2 : Télécharger les informations matérielles vCenter.
      • Pour télécharger les informations sur le VM, accédez à l’étape 3 : Télécharger les informations sur le VM.
    3. Sélectionnez l’icône de téléchargement ( icône de téléchargement).
    4. Dans la boîte de dialogue Entrer l’adresse e-mail, entrez l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir une notification lorsque le rapport est prêt.
    5. Sélectionnez OK.
      Une fois que le message d’état de la création du rapport s’affiche, vous pouvez vérifier l’état de la tâche de téléchargement en sélectionnant le lien fourni dans le message.

      Message pour l’état de la création du rapport

      La table Journal des tâches de rapport Oracle GLAS [sn_itom_oracleglas_job_log] s’ouvre dans une nouvelle fenêtre. Une fois votre rapport créé avec succès, l’état du rapport passe à Terminé dans la table Journaux des tâches de rapport Oracle GLAS.

    6. Sélectionnez un enregistrement de journal des travaux pour en afficher les détails, y compris le numéro unique, le nom, l’état, la description, ainsi que la date et l’heure auxquelles le journal des travaux est créé et mis à jour.
    7. Sur le formulaire Journal des tâches de rapport Oracle GLAS qui s’ouvre, téléchargez votre rapport en accédant à Gérer les pièces jointes et en sélectionnant Télécharger.
      • En fonction de votre sélection à l’étape 1 : Télécharger la collecte de données GLAS, les dossiers suivants sont téléchargés :
        Oracle Database
        • Dossier de base de données : contient les fichiers CSV suivants :
          • ORCL_V$SESSION.csv
          • ORCL_OPTIONS.csv
          • ORCL_DBA_USERS.csv
          • ORCL_DETAIL.csv
          • ORCL_V$LICENSE.csv
          • ORCL_OVERVIEW.csv
        • Dossier CPU : contient les fichiers CPUQ, le matériel vCenter et les informations sur les VM
        Oracle Intergiciel
        Les fichiers suivants sont exportés, où le nom de fichier reflète le nom de votre serveur et Oracle de votre produit :
        • ORCL_OVERVIEW.csv
        • Collection-<Server Name>_<Oracle Product>.tar.bz avec les fichiers et répertoires au format FMW/u01/app/oracle/config/domains/soa_domain/config/config.xml
        Oracle Java (en anglais)
        • Dossier Java : contient des informations d’installation Java
          Remarque :
          Le rapport que vous téléchargez pour Oracle Java GLAS inclut uniquement les déploiements Java à partir de l’éditeur Oracle . Les déploiements Java à partir d’éditeurs non Oracle sont exclus du rapport.
        • Dossier CPU : contient les fichiers CPUQ, le matériel vCenter et les informations sur les VM
      • Si vous avez sélectionné Étape 2 : Télécharger les informations matérielles vCenter, un fichier CSV d’inventaire matériel est téléchargé par vCenter dans votre environnement.
      • Si vous avez sélectionné Étape 3 : Télécharger les informations sur la machine virtuelle, un fichier CSV d’informations sur la machine virtuelle est téléchargé par vCenter dans votre environnement.
      Remarque :
      Vous pouvez également télécharger les fichiers CSV pour Oracle la base de données en accédant à Collecte de données Oracle GLAS > Données Oracle GLAS. Dans la liste qui s’ouvre, sélectionnez la table que vous souhaitez télécharger, puis sélectionnez Télécharger le rapport GLAS.

    Résultats

    Les fichiers téléchargés s’affichent à l’emplacement que vous sélectionnez.

    Si les fichiers sont vides ou contiennent un message d’erreur, vérifiez leur taille pour vérifier qu’ils n’ont pas dépassé les limites définies dans les propriétés suivantes. Accédez à la Tous > Propriétés système > Toutes les propriétés pour rechercher les propriétés suivantes.

    Important :
    Consultez l’assistance ServiceNow avant de modifier ces propriétés.
    Propriété Description
    glide.discovery.file_tracking.max_file_size

    Taille de fichier maximale pour un contenu de fichier de configuration suivi.

    Type : nombre entier

    Valeur par défaut : 500 000

    glide.discovery.file_tracking.max_files_per_ci

    Nombre maximal de fichiers de configuration suivis par CI.

    Type : nombre entier

    Valeur par défaut : 50

    glide.discovery.file_tracking.change_limit_count

    Nombre de changements autorisés sur un fichier de configuration suivi dans la fenêtre de temps définie.

    Type : nombre entier

    Valeur par défaut : 4

    glide.discovery.file_tracking.change_limit_days

    Fenêtre temporelle (en jours) qui limite le nombre de changements sur un fichier de configuration suivi.

    Type : nombre entier

    Valeur par défaut : 7

    Si vous recevez une erreur : capteur ignoré pour le schéma horizontal en raison d’une erreur dans la charge utile : La longueur de la charge utile 5056040 dépassé la limite de 300 000, vérifiez que la charge utile n’a pas dépassé la limite système. Accédez à la Tous > Serveur MID > Propriétés pour rechercher les propriétés suivantes.

    Propriété Description
    mid.discovery.max_payload_size

    Définit la taille maximale de la charge utile globale pour la charge utile des résultats provenant des schémas.

    Type : nombre entier (octets)

    Valeur par défaut : 300 000

    Si vous recevez une erreur de délai d’expiration SSH, vous devez créer et définir les propriétés suivantes. Consultez « Créer une propriété de serveur MID » dans les propriétés du serveur MID pour plus d’informations.

    Propriété Description
    mid.ssh.command_timeout_ms

    Nombre de millisecondes pendant lesquelles une commande SSH est autorisée à s’exécuter avant l’expiration (la valeur par défaut est configurable per Serveur MID).

    Type : nombre entier

    mid.sa.ssh.timeout

    Délai d’expiration SSH en millisecondes.

    Type : nombre entier

    channel_timeout_ms

    Durée, en millisecondes, d’attente de l’activité Serveur MID lors du traitement d’une commande SSH. Si le Serveur MID ne détecte pas d’activité dans la fenêtre spécifiée, le système met fin à la commande.

    Type : nombre entier