Affecter un groupe ou une équipe au rôle d’opérateur Gestion des événements

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 19 déc. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Affectez le rôle evt_mgmt_operator à des groupes pour permettre aux équipes opérationnelles de travailler avec les alertes et de gérer les Gestion des événements workflows.

    Avant de commencer

    Vérifiez que vous avez installé les modules d’extension ITOM AIOps et Now Assist pour Gestion des opérations IT (ITOM) .

    Vérifiez que vous êtes sur la page Configurer Gestion des opérations IT .

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Le rôle evt_mgmt_operator fournit les autorisations nécessaires aux équipes opérationnelles pour afficher les alertes, gérer les incidents et utiliser Gestion des événements des outils. Affectez ce rôle à des groupes contenant votre personnel des opérations L1 et L2 qui travaillera quotidiennement avec les alertes.

    Procédure

    1. Accédez à la Résumé de la configuration > Gestion des événements > Promouvoir en production.
    2. Développez Promouvoir à la production.
    3. Sélectionnez Affecter des opérateurs de gestion des événements.
    4. Dans le champ Groupe ou équipe , sélectionnez l’équipe à qui le rôle de evt_mgmt_operator est affecté.
      Le champ Rôle est en lecture seule et affiche evt_mgmt_operator.
    5. Sélectionnez Affecter un rôle.
    6. Pour terminer la configuration, sélectionnez Mark as configured.