Désinstaller Agent Client Collector manuellement à partir d’un Linux système

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Désinstallez-le manuellement à partir d’un ordinateur Linux si le script de commande n’est Agent Client Collector pas disponible du fait que l’agent spécifique n’est pas connecté à l’instance.

    Avant de commencer

    • La procédure de désinstallation est la même pour les déploiements et les Serveur MID déploiements sans MID.
    • Rôle requis : agent_client_collector_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Par défaut, un agent désinstallé est supprimé du système au bout de 30 jours. Pour modifier cette durée, mettez à jour la sn_agent_ci_extended_info table, accessible à partir de la page Purges automatiques (entrez sys_auto_flush.LIST dans le champ de filtre de recherche de l’instance).

    Procédure

    1. Arrêtez le service.
      sudo systemctl stop acc
    2. Utilisez l’outil de gestion des packages approprié pour supprimer le service.
      • yum : supprimer agent-client-collector
      • apt-get supprimer agent-client-collector
      • zypper : supprimer agent-client-collector

      Vous pouvez également exécuter l’une des commandes suivantes, en fonction du système d’exploitation utilisé.

      • rpm -e agent-client-collector
      • dpkg -r agent-client-collector
    3. Si vous avez exécuté la commande rpm ou dpkg , supprimez tous les fichiers restants de votre système. 
      # userdel -r servicenow
# groupdel servicenow
# rm -R /{etc,var/cache,var/log,usr/share}/servicenow/agent-client-collector
      Avertissement :
      N’utilisez pas la commande rm -Rf, car cela peut entraîner une perte de données.