Approuver une demande de changement pour SRM

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Approuver une demande de changement de service dans Gestion de la fiabilité des services (SRM) pour permettre la poursuite de l’action demandée.

    Avant de commencer

    Seules les demandes de changement ouvertes sont disponibles sur la page des tâches de fiabilité .

    Rôle requis : SRM équipe d’approbation ou admin

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
      Vous êtes redirigé vers la page d'accueil SRM.
      Remarque :
      Si vous utilisez d'autres applications Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW), vous pouvez voir la page d'accueil SOW à la place de la page d'accueil SRM. La page d'accueil SOW inclut des alertes et des incidents SRM dans ses mesures.
    2. Dans la navigation primaire, sélectionnez Tâches de fiabilité ( icône Tâches de fiabilité).
    3. Sélectionnez l'onglet Changements.
    4. Sélectionnez une demande de changement, puis sélectionnez l’onglet Détails .
    5. Dans le champ État , sélectionnez la liste, puis Approuvé.
    6. Sélectionnez Enregistrer.
      L’état de la demande de changement passe d’Évaluation à Approuvé.

      Après approbation, le nouveau service est créé et ajouté à l’équipe SRM . Le propriétaire est défini sur la personne affichée dans le champ Affecté à. Et le groupe Géré par est défini sur l’équipe SRM associée au délégataire.