ITOM AIOps vous aide à suivre et à maintenir l’intégrité des services au sein de votre organisation. ITOM AIOps CSDM Cette référence sert de plan fondamental pour maintenir des opérations IT optimales en standardisant les modèles de données et les processus. L’objectif principal est de vous aider à comprendre les deux principales capacités qui fonctionnent ensemble dans le cadre de CSDM travail.

ITOM AIOps se compose de deux capacités principales qui utilisent le cadre de CSDM travail.

Gestion des événements

Gestion des événements recueille les alertes à partir des événements d’infrastructure capturés par des outils de surveillance tiers. Gestion des événements utilise les informations informatiques recueillies par Découverte pour mapper les alertes aux CI. En fonction des informations collectées, Gestion des événements fournit des tableaux de bord affichant une vue consolidée de tous les événements ayant un impact sur le service.

Détection d’anomalie de mesure

analyse de manière proactive votre infrastructure informatique pour repérer les problèmes et prévenir les pannes de service. En utilisant l'apprentissage machine avancé pour analyser les informations de votre infrastructure informatique, l'application détermine automatiquement les seuils dynamiques et identifie les anomalies qui peuvent indiquer des pannes de service potentielles.

Pour obtenir des informations sur la configuration de CSDM, voir Implementing the CSDM framework in stages.

Pour plus d’informations sur CSDM le cadre de travail, reportez-vous à .Exploring the CSDM model