Configurer un connecteur push d’événement

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Intégrez un connecteur push d’événement pour vous connecter à une source d’événement externe et transmettre les informations d’événement à votre ServiceNow instance.

    Avant de commencer

    Rôle requis : evt_mgmt_admin

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
    2. En bas du volet de navigation, sélectionnez l’icône Centre de configuration ITOM AIOps Icône Centre de configuration AIOps.
      La ITOM page Centre de configuration AIOps s’affiche. Le centre de configuration est un espace de travail centralisé. Utilisez-le pour configurer et gérer les fonctionnalités AIOps à partir d’un seul endroit.
    3. Sur la page Centre de configuration ITOM AIOps, sous Configuration > Intégrations , sélectionnez Gérer les intégrations installées.
    4. Dans l’onglet Parcourir les intégrations , sélectionnez la liste déroulante Toutes les intégrations , puis sélectionnez Push.
      Seules les tuiles de connecteur Push sont affichées.
      Figure 1. Connecteurs par push
      Filtrage avec des connecteurs push
    5. Sélectionnez une vignette de type connecteur Push.
    6. Fournissez des détails sur le type de connecteur dans l’écran Fournir des détails .
      Figure 2. Page de détails des connecteurs Push
      Page des détails du connecteur Push
      1. Dans le champ Nom du connecteur , saisissez un nom unique pour le type de connecteur.
      2. Facultatif : Dans le champ Balises , saisissez des balises pour faciliter la localisation et l’identification des connecteurs de ce type sur le Liste express.
        Pour ajouter des balises supplémentaires, sélectionnez le signe plus en regard du champ Balises . La fenêtre Ajouter des balises s’ouvre.
        1. Dans le champ Clé , entrez une clé de balise.
        2. Dans le champ Valeur , saisissez une valeur de balise.
        3. Sélectionnez Ajouter.
      3. Facultatif : Dans le champ Description , saisissez des informations permettant d’identifier ce type de connecteur.
      4. Vérifiez que le nom du fournisseur dans le champ Source est correct.
      5. Facultatif : Dans la liste déroulante Groupe d’affectation , sélectionnez le groupe ou l’équipe responsable de la gestion et de la maintenance du connecteur push.
      6. Sélectionnez Suivant.

        Le connecteur est enregistré en mode brouillon et le processus passe à la section Configurer le connecteur push.

        Page de configuration du connecteur
    7. Dans le champ Valeur du paramètre d’URL , sélectionnez Copier dans le presse-papiers pour copier la valeur du paramètre d’URL générée automatiquement dans le presse-papiers.

      Cette URL est générée par le code qui dépend de l’instance ServiceNow et du type de connecteur pour recevoir les événements du connecteur tiers. Coller l’URL dans la configuration de votre connecteur tiers crée un webhook qui lui permet d’envoyer des événements à l’instance ServiceNow .

    8. Sélectionnez Activer, puis OK.
    9. Dans l’onglet Détails , affichez les détails du connecteur et le lien URL, et suivez les instructions étape par étape pour intégrer votre connecteur tiers à Gestion des événements.
      Le connecteur est enregistré et une notification est envoyée une fois qu’il est actif.

    Que faire ensuite

    Pour confirmer la configuration réussie du connecteur pull et le flux d’événements dans le système, accédez à l’onglet Événements connexes . Si la configuration réussit, passez à Ajouter une automatisation pour établir une automatisation d’alerte. Pour en savoir plus sur l’onglet Événements connexes , reportez-vous à la section Examiner l’intégrité de l’intégration et de la configurationAutomatisation des alertes dans Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITOM.