Espace de travail pour l'exploitation des services offre ITOM une plateforme unifiée intégrant diverses applications, spécialisée dans la gestion rationalisée des alertes. Gérez de manière transparente les workflows d’opérations informatiques tout en gérant efficacement les alertes, garantissant ainsi des performances et une productivité optimales.

Lors de la configuration de , il est essentiel de configurer à la Espace de travail pour l'exploitation des services fois Gestion des opérations IT (ITOM) pour la gestion des alertes et Gestion des services IT (ITSM) pour la résolution des incidents et la livraison de services. Cette configuration intégrée garantit l’accès à l’ensemble des fonctionnalités, facilitant ainsi une gestion complète des opérations IT et de la qualité des services.

Pour en savoir plus sur les tâches de , reportez-vous à ITSM la section Service Operations Workspace for ITSM.