Créer un incident à partir d’une alerte avec Now Assist dans Liste express

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Créez un incident avec une description lisible par l’homme et générée par l’IA Liste express à partir du volet à l’aide Now Assist de .

    Avant de commencer

    Remarque :
    Actuellement, Now Assist pour ITOM ne prend en charge que les groupes d’alertes basés sur les balises, CMDB, Analyse du journal, mixtes, automatisés et basés sur le trafic réseau. Pour tous les autres types de groupes d’alertes, elle analyse uniquement l’alerte parente.

    Rôles requis : evt_mgmt_operator, evt_mgmt_admin

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
    2. Dans la barre de navigation, sélectionnez l’icône Liste express .
    3. Créez un incident à partir d’une alerte sélectionnée.
      1. Dans le Liste express volet, sélectionnez l’alerte.
        Remarque :
        Pour afficher les alertes individuelles à l’intérieur d’un groupe, sélectionnez l’icône de chevron (icône de chevron).
      2. Sélectionnez la liste déroulante Actions d’alerte .
        Flèche vers le bas de la liste déroulante des actions d’alerte
      3. Sous Actions de réponse, sélectionnez Créer un incident avec Now Assist.
      Un incident avec une description lisible par l’homme et générée par l’IA est créé à partir de l’alerte sélectionnée et un message de confirmation s’affiche.