File d’attente ECC pour Découverte
La file d’attente ECC (canal de communication externe) est un point de connexion entre votre ServiceNow instance et d’autres systèmes qui s’y intègrent, le plus souvent un Serveur MID.
Contenu de la file d’attente ECC
La file d'attente ECC contient des enregistrements créés à toutes les étapes de la détection. Chaque enregistrement est un message de l’instance que vous ciblez pour la découverte, classifié comme sortie, ou un message de ce système à l’instance, classé comme entrée.
Les enregistrements de file d’attente ECC vous fournissent un flux connecté d’activité de la sonde et du capteur, ainsi que la charge utile XML envoyée vers ou depuis une instance et les actifs que vous ciblez.
Supprimer automatiquement des enregistrements de la file d'attente ECC
Au fur et à mesure que votre ressource Découverte informatique s’exécute, la taille de la file d’attente ECC peut atteindre plusieurs gigaoctets. La plupart des enregistrements de « tâches terminées » ne sont pas nécessaires, mais certains peuvent être importants pour la résolution des problèmes.
Par exemple, si Découverte la capture des lecteurs de disque sur un serveur particulier Windows n’est pas correcte, vous pouvez examiner dans la file d’attente ECC les données renvoyées par la sonde d’informations Windows système. Pour cette raison, vous devez conserver les données de Découverte File d’attente ECC pendant au moins un mois.
- ecc_queue_event
- ecc_queue
Accès à ECC queue (File d’attente ECC)
L’image suivante est un exemple d’enregistrement dans la file d’attente ECC. Cet enregistrement montre qu’une sonde ConnectorProbe a reçu l’ordre de s’exécuter et qu’elle a été traitée. Notez la charge utile XML qu’il a renvoyée lorsque la tâche de découverte a collecté des données. Voir la file d’attente ECC du serveur MID pour une description de chaque champ.
États de la file d'attente ECC
Les messages d’entrée et de sortie continuent d’être traités jusqu’à ce que la découverte soit terminée ou terminée. Vous pouvez surveiller la file d’attente ECC pour voir les enregistrements se renseigner pendant la découverte et afficher les états de chaque changement d’enregistrement.
Les enregistrements d’entrée de file d’attente ECC sont traités par des règles métier (BR), mais toutes les règles métier ne dirigent pas ces entrées de file d’attente ECC à traiter. Par conséquent, certaines entrées de file d’attente ECC restent à l’état prêt .
- Lorsque de nouvelles instructions de sonde sont disponibles pour le Serveur MID, le système crée un enregistrement de sortie avec l’état Ready (Prêt).
- Le traitement Serveur MID des instructions de sonde commence alors et l’état passe à Traitement avant de finalement passer à Traité.
- Lorsqu’un résultat est renvoyé à et Serveur MID prêt à être envoyé à l’instance, le système crée un enregistrement d’entrée avec l’état Prêt.
- Pendant que le système traite la charge utile, l’état passe à Traitement avant de finalement passer à Traité.
En cas d'erreur, l'état est défini sur erreur. Vous pouvez examiner les erreurs comme point de départ pour dépanner une découverte ayant échoué.
Traitement du débogage des enregistrements de file d’attente ECC
Pour utiliser un débogueur de script, traitez la charge utile sur la même session que le débogueur. Examinez la règle métier qui traite l’enregistrement de file d’attente ECC particulier et le code réel qui traite la charge utile.
Propriétés et paramètres qui affectent la file d’attente ECC
| Propriété | Description |
|---|---|
| Enregistrer les pièces jointes de file d’attente ECC | Le comportement normal des Découverte capteurs consiste à supprimer les pièces jointes des entrées de file d’attente ECC lors de la réussite du traitement du capteur. L'activation de cette propriété remplace ce comportement et force la conservation des pièces jointes. Ceci est généralement effectué à des fins de débogage. Pour activer cette propriété, accédez à . |