Installation Visibilité ITOM à l’aide de Now Assist pour la configuration

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 16 juin 2026
  • 1 minute de lecture

    • Installez toutes les applications et tous les modules d’extension requis Visibilité ITOM à partir du Gestion des opérations IT Product Hub.

    Avant de commencer

    Vérifiez les points suivants :
    • Votre version de la plateforme est Zurich Patch 4 ou une version ultérieure.
    • Vous avez installé le module d’extension Now Assist pour plateforme (sn_genai_platform).
    • Vous avez installé le module d’extension Contrôleur d'IA générative (sn_generative_ai).
    • Vous avez installé le module d’extension Kit de compétences Now Assist (sn_skill_builder).
    • Vous avez installé le module d’extension Now Assist pour ITOM formateur. Pour plus d'informations, consultez Installer Now Assist pour Gestion des opérations IT.
    • Vous avez activé le panneau Now Assist. Pour plus d'informations, consultez .
    • Vous avez activé les assistants suivants :
      • Now Assist : assistant de plateforme
      • Now Assist dans Agent virtuel
      Pour plus d'informations, consultez .
    • Vous avez activé le service Now LLM en tant que fournisseur. Pour plus d'informations, consultez Manage AI models.
    • Vous avez configuré Recherche IA. Pour plus d'informations, consultez .
    • Vous avez installé les applications suivantes Now Assist pour la configuration à partir de ServiceNow Store :
      • Now Assist pour la configuration (sn_ia)
      • Now Assist pour la configuration Commun (sn_ia_common)
      • Now Assist pour la configuration Contenu (sn_ia_content)
      • Now Assist pour la configuration Core (sn_ia_now_assist)
      • Now Assist pour la configuration Configuration (sn_ia_config)
      Remarque :
      Ces applications nécessitent Zurich Patch 8 ou Australia Patch 2.

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Remarque :
    Les applications ne sont installées que si vous disposez de la licence. Si vous ne disposez pas de la licence requise pour une application, elle n’est pas installée.

    Procédure

    1. Accédez à la Administrateur > Accueil d'administrateur sur votre instance.
    2. Sur la vignette, sélectionnez Afficher la vue d’ensembleGestion des opérations IT des produits.
    3. Dans le centre de produits, sélectionnez Démarrer la ITOMconfiguration.
      Gestion des opérations IT Écran de configuration de démarrage du Centre de produits
    4. Sélectionnez l’icône d’installation (icône Installer) sur la Visibilité ITOM carte.
      Page de progression de l’installation à installer Visibilité ITOM
      Remarque :
      Développez la section Ce qui est inclus pour afficher les applications installées avec Visibilité ITOM.