Surveillances de l’intégrité autonome pour Gestion des événements

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Utilisez les moniteurs d’intégrité autonome pour suivre Gestion des événements les Gestion des événements fonctionnalités et résoudre les problèmes.

    Surveiller Gestion des événements pour détecter et résoudre les problèmes

    Activez la fonctionnalité d’auto-santé pour aider à détecter et à résoudre les Gestion des événements problèmes de santé. Une certaine configuration est requise avant que la fonctionnalité d’auto-santé puisse afficher des données significatives. Une fois configuré et les travaux planifiés connexes activés, le Espace de travail pour l'exploitation des services affiche des données qui sont automatiquement collectées et calculées selon un calendrier récurrent.

    Remarque :
    Gestion des événements Le tableau de bord n’est pas pris en charge pour les nouvelles instances dans la Paris version. Toutefois, les instances mises à niveau à partir d’une version antérieure au tableau de bord d’utilisation OrlandoGestion des événements peuvent continuer à le faire.
    La fonctionnalité d’auto-santé crée des CI dans la CMDB pour représenter les composants du service d’auto-santé. Utilisez les moniteurs fournis pour surveiller et suivre l’intégrité des services et Gestion des événements des fonctionnalités.
    Gestion des événements L’autosanté peut :
    • Déclenche des alertes en cas de problème avec Gestion des événements.
    • Affichez les services de l’application Gestion des événements ServiceNow dans Espace de travail pour l'exploitation des services. Cette fonction permet Espace de travail pour l'exploitation des services d’afficher les alertes par service d’application, par service technique et par groupes d’alertes. Vous pouvez double-cliquer sur une tuile pour afficher des informations générales sur le service.

      Vignette Espace de travail pour l’exploitation des services

    • Cliquez sur Détails du service pour afficher les détails du service.
    • Cliquez sur Carte de services pour afficher une représentation cartographique des services de l’application Gestion des événements ServiceNow afin d’afficher les relations entre les CI dans les services de l’application Gestion des événements de ServiceNow .

    Workflow du processus de surveillance de l’intégrité autonome

    Une fois la Event Management — self-health monitoring propriété activée :
    1. Les services d’application Gestion des événements ServiceNow sont créés automatiquement.
    2. Les tâches sont automatiquement planifiées pour exécuter des scripts qui configurent ce qui doit être surveillé.
    3. La table États de surveillance [em_monitor_state] est mise à jour après chaque exécution d’événement déclenchée par les scripts de configuration.
    4. Les alertes générées sont surveillées.

      Le service affiche l’état de l’entité surveillée. Par exemple, les alertes s’affichent dans le tableau de bord Espace de travail pour l'exploitation des services ou dans la Gestion des événements liste Toutes les alertes.

    Vous pouvez résoudre les alertes en fonction du problème sous-jacent à l’aide de Réponse rapide sur l’interface de la plateforme standard. Pour plus de détails, voir Appliquer une réponse rapide dans une alerte.

    Tâches planifiées pour traiter des scripts

    Les tâches planifiées pour s’exécuter par défaut après l’activation de la propriété sont les Event Management — self-health monitoring suivantes :
    • La tâche planifiée Gestion des événements Insérer un moniteur d’intégrité qui exécute les scripts.
    • La tâche planifiée Gestion des événements Mettre à jour le moniteur d’intégrité qui exécute les scripts de mise à jour. Cette tâche s’exécute une fois par minute.