Vous pouvez installer le sur n’importe Agent Client Collector quel ordinateur hôte pris en charge. Le se Agent Client Collector connecte à Serveur MID l’aide du protocole HTTP/S et la connexion reste active après avoir été établie. L’un d’eux Serveur MID peut gérer plusieurs agents simultanément, tandis qu’un seul agent travaille avec un Serveur MID par un et passe à un autre Serveur MID si nécessaire pour assurer la protection contre le basculement.

Lorsque l’adresse IP d’un agent change, il sélectionne une Serveur MID connexion en fonction de la liste de Serveur MID l’agent.

Le nombre maximal d’agents pouvant être connectés à un seul Serveur MID est configurable dans la sn_agent.mid.max_allowed_agents Serveur MID propriété. La valeur par défaut est 4 000.

Pour ACC-VC, un Gio par défaut de 1 Gio Serveur MID peut prendre en charge 700 agents simultanément. Une configuration de 8 Gio peut Serveur MID prendre en charge 8 000 agents simultanément. Vous pouvez également effectuer un scale-out. Par exemple, 5 Serveurs MID avec 8 Gio de taille de tas peuvent gérer jusqu’à 40 000 agents.

Agent Client Collector est installé avec Ruby version 3.3.2.

Le compte d’utilisateur par défaut est un utilisateur local appelé servicenow. Cet utilisateur dispose des autorisations de niveau basique.

Si vous réinstallez complètement l’agent sur un serveur hôte unique, un deuxième enregistrement d’agent s’inscrit sur l’instance. Supprimer l’agent d’origine sur la page Agent Client Collectors (Tous > Agent Client Collector > Agents).

Les agents dont l’état = Down ou Disconnected (Statut) et qui n’ont pas été supprimés sont automatiquement supprimés au bout de 30 jours. Vous pouvez modifier ce paramètre sur la page du formulaire d’effacement automatique (voir Formulaire d’effacement automatique).

Utilisez le protocole mTLS (Manual Transport Layer Security protocol) pour une authentification sécurisée entre vous Serveur Web MID et l’agent (le client). Pour plus de détails, voir Connecter l’agent à l’aide de mTLS Serveur MID.

Pour plus d’informations sur l’utilisation Agent Client Collector dans un environnement air-gap, consultez l’article Solution de gestion des éléments de configuration air-gap du cadre de travail d’Agent Client Collector [KB1585753] dans la base de Now Support connaissances.

Le mode d’image dorée permet le clonage d’agents supplémentaires. La définition du mode d’image d’or est décrite dans les prérequis de la procédure d’installation pour chaque système d’exploitation. Pour plus d’informations sur la structure et la modularité du module d’extension Golden Image par système d’exploitation, reportez-vous à la section Structure et modularité de l’image dorée.

Agent Client Collector Prend en charge Séparation de domaine. Le domaine de l’agent et les CI qu’il crée sont déterminés par le domaine auquel l’agent Serveur MID est connecté. Le domaine de l’utilisateur doit être le niveau de domaine le plus bas (connu sous le nom de domaine feuille) pour permettre la création d’une extension de point de terminaison Websocket pour le Serveur MID.