Afficher une analyse d’alerte par Now Assist dans Liste express

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Affichez une analyse d’alerte créée à Now Assist l’aide de l’IA générative. Les analyses d’alerte comprennent un résumé lisible par l’homme de l’alerte et des informations techniques pour vous aider à enquêter plus efficacement sur l’alerte.

    Avant de commencer

    Remarque :
    Actuellement, Now Assist pour ITOM ne prend en charge que les groupes d’alertes basés sur les balises, CMDB, Analyse du journal, mixtes, automatisés et basés sur le trafic réseau. Pour tous les autres types de groupes d’alertes, elle analyse uniquement l’alerte parente.
    Important :
    Cette Now Assist compétence est activée par défaut. La compétence sera automatiquement disponible pour les utilisateurs de rôle appropriés pour l’application. Pour plus d'informations, consultez Now Assist skills, agents, and agentic workflows on by default.

    Rôle requis : evt_mgmt_operator

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
    2. Dans la barre de navigation, sélectionnez l’icône Liste express (Liste express icon.).
    3. Dans la liste Alertes actives, sélectionnez l’icône d’informations ( icône d’informations.) en regard de l’alerte.
    4. Dans l’onglet Informations du panneau d’aperçu , sélectionnez Analyser dans Analyse des alertes par Now Assist.
    5. Affichez les informations fournies dans l’analyse d’alerte.
    6. Facultatif : Utilisez les icônes Analyse des alertes pour effectuer les tâches connexes.
      Tableau 1. Icônes d’analyse d’alerte
      Icône Description
      Icône Copier dans le presse-papiers. Copiez le contenu de l’analyse des alertes dans le presse-papiers.
      Icône Actualiser. Actualiser l’analyse d’alerte.
      Remarque :
      L’actualisation régénère les résultats. Les résultats antérieurs sont supprimés.