SRM Page d'accueil

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • La Gestion de la fiabilité des services page d’accueil (SRM) fournit des informations pertinentes sur votre travail, vos services, vos calendriers, vos rappels de maintenance et vos équipes. Affichez la page d’accueil en accédant à Gestion de la fiabilité des services.

    Gestion de la fiabilité des services Sections de page d’accueil

    Dans l’espace de travail, sélectionnez Accueil (icône Accueil) pour afficher la page d’accueil.

    Gestion de la fiabilité des services Accueil

    Lorsque vous êtes d’astreinte, votre calendrier est répertorié.
    Tableau 1. Sections de page d'accueil
    Premiers pas Contient les tâches de configuration et leur progression pour les équipes et les services. Pour plus d’informations sur la finalisation de la configuration, reportez-vous à Ajouter un service à SRM et Modifier les détails du service dans SRM.
    Remarque :
    Vous pouvez ignorer une section et y revenir ultérieurement. La progression est marquée en pourcentages en fonction des actions que vous effectuez. Tant qu’une étape reste incomplète, les vignettes sont disponibles. Vous pouvez les réduire à tout moment en sélectionnant l’icône Haut Icône Haut.

    Utilisez Ignorer pour le supprimer de votre page.

    Les états de la liste de vérification sont les suivants :
    • Aucune : aucune mesure n’a été prise.
    • Terminé : tous les champs obligatoires ont été ajoutés.
    • En attente : certains champs ou approbations doivent encore être ajoutés ou accordés.
    Vue d'ensemble Contient une vue d’ensemble de toutes les alertes de service, incidents et services à risque et critiques. Les services comportant des alertes critiques sont la vue de liste par défaut. Sélectionnez une carte pour afficher la vue de liste correspondant à cette zone.
    Fiabilité des services Affiche un tableau de bord pour surveiller et gérer les performances de service. Le tableau de bord offre plusieurs visualisations pour vous aider à suivre les budgets d’erreur, à surveiller les objectifs de niveau de service et à identifier les problèmes entre les services.
    Votre travail Contient les incidents et les alertes qui vous sont affectés. Sélectionnez une carte pour afficher la vue de liste correspondant à cette zone.
    Le travail de votre équipe Contient les incidents et les alertes affectés à votre équipe. Sélectionnez une carte pour afficher la vue de liste correspondant à cette zone.