Afficher les valeurs de mesures dans l’Explorateur des connaissances

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 9 minutes de lecture

    • Analyse des mesures calcule les statistiques pour les données de mesure de CI. L’Explorateur des connaissances affiche ces valeurs de mesures sous forme de graphiques de mesures pour les CI dans la CMDB. L’Explorateur des connaissances vous permet de superposer toutes les mesures de CI dans un seul graphique afin de créer une vue multicouche des valeurs de mesures sur une période donnée.

    Avant de commencer

    Rôle requis : evt_mgmt_user

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    L’Explorateur des connaissances fournit un canevas vers lequel vous pouvez faire glisser diverses mesures pour les CI et créer des graphiques. Vous pouvez placer une seule mesure sur le canevas, pour une mesure individuelle d’un CI. Pour obtenir un graphique plus complet, vous pouvez superposer plusieurs mesures pour un seul CI ou pour différents CI afin de créer un graphique multimesure. Dans ce graphique en couches, chaque mesure se distingue par une couleur unique, ce qui vous permet de comparer les valeurs de mesure entre les CI dans une plage horaire spécifique.

    L’Explorateur des connaissances affiche les limites des mesures en fonction du modèle le plus récemment configuré. Par conséquent, les anomalies héritées d’une version précédente peuvent toujours apparaître comme des anomalies, même si selon les limites actuelles, l’alerte n’est pas considérée comme une anomalie.

    Vous pouvez également accéder à l’Explorateur des connaissances à partir de la carte des services d’entreprises. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Afficher les mesures d’une carte de services d’entreprise.

    Figure 1. Explorateur des connaissances
    Tableau de bord des mesures d’analyse des mesures, dans lequel vous pouvez afficher des graphiques pour les mesures de CI sélectionnées.

    Si le nom d’hôte du CI est disponible, il apparaît sous le nom du CI. Le nom d’hôte est renseigné en récupérant les informations de nœud à partir de l’événement de liaison généré dans le cadre de la liaison de mesures.

    Pour accéder à un CI pour lequel afficher des mesures :
    • Utilisez les éléments de configuration les plus sensibles ( icône Éléments de configuration les plus actifs)pour accéder rapidement aux 10 CI les plus anormaux.
    • Utilisez les éléments de configuration ( icône Utiliser les éléments de configuration.)pour créer une liste personnalisée distincte de tous les CI de la CMDB, puis ajoutez les mesures de ces CI au canevas.
    • Utilisez les services d’application ( icône Utiliser les services d’application)pour créer une liste personnalisée des services d’application vous permettant d’explorer les CI de ces services. Vous pouvez ensuite ajouter des mesures pour ces CI au canevas.
    • Utilisez les groupes CMDB ( icône Utiliser les groupes CMDB)pour créer une liste personnalisée de groupes CMDB vous permettant d’explorer les CI de ces groupes. Vous pouvez ensuite ajouter des mesures pour ces CI au canevas.
    Les couleurs suivantes, qui sont basées sur les paramètres de couleur pour les gravités d’alerte, indiquent la gravité des anomalies :
    Rouge
    Gravité critique (gravité la plus élevée).
    Orange
    Gravité majeure.
    Jaune
    Gravité mineure.
    Bleu
    Gravité de l’avertissement (gravité la plus basse).
    Vert
    Informatif. Aucune gravité.
    Les points en haut à gauche sur les icônes de CI indiquent l’état général du suivi des anomalies :
    • Gris : les mesures sont suivies pour le CI, mais aucune de ces mesures n’a jamais présenté d’anomalie.
    • Vert : la mesure pour le CI avait au moins une anomalie dans le passé, mais le score de l’anomalie est actuellement de 0.
    • Coloré : correspond au dernier niveau de gravité enregistré en fonction de la configuration des plages de bandes de couleurs.
    • Aucun point : il n’existe aucune mesure pour le CI et il n’y a aucune donnée à explorer.
      Remarque :
      Les éléments de configuration et les services d’application sont susceptibles d’inclure des CI pour lesquels il n’existe aucune donnée de mesure.
    Analyse des mesures ne suit pas les changements apportés à un score d’anomalie s’il se trouve dans la plage de la bande verte.

    Lorsque vous créez des graphiques, une légende pour chaque graphique de série apparaît automatiquement sous le graphique. Pour un graphique à mesure unique, la légende contient des entrées pour les agrégations du graphique. Pour un graphique multi-mesures, la légende contient des entrées pour les mesures du graphique.

    Les modifications apportées à l’Explorateur des connaissances sont conservées pendant la session, et une fois que l’Explorateur des connaissances est actualisé, il revient à son état initial.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Gestion des événements > Métriques > Explorateur des connaissances.
    2. Cliquez sur un CI pour explorer la liste des mesures qui lui sont associées, classées en fonction de leurs scores d’anomalie les plus récents.

      Pour chaque mesure, un graphique sparkline affiche les valeurs de mesure pour le CI pour la dernière heure. Pointez sur le graphique sparkline pour afficher la valeur de mesure à chaque instant.

      Si la liaison de ressources est activée, la liste des séries surveillées pour un CI contient également des séries qui appartiennent à une ressource et à une mesure. La convention de dénomination pour ces séries est « <nom de la ressource >/<nom de la mesure > ». Pour une série qui n’est liée qu’à un CI, la convention de dénomination est « < nom de la mesure > ».

    3. Faites glisser une mesure vers la zone Déplacer la mesure pour créer un graphique sur le canevas et pointez sur le graphique pour afficher la valeur exacte de la mesure à chaque instant.
      Le graphique de mesures affiche les données pour la période spécifiée, en fonction des paramètres du graphique. Par défaut, les données brutes s’affichent. Si la période est supérieure à une semaine ou antérieure à la dernière semaine, les données moyennes s’affichent. Faites glisser la mesure suivante vers le canevas comme suit :
      • dans la zone Déposer la mesure pour créer un graphique , afin qu’elle s’affiche individuellement dans un nouveau graphique.
      • Sur un graphique existant, dans le bloc Remplacer le graphique mis en surbrillance pour remplacer le graphique existant.
      • Sur un graphique existant, dans le bloc en surbrillance Ajouter une mesure, mettez-le en surbrillance avec les mesures existantes dans le graphique.

        Lorsque vous affichez plusieurs mesures dans un seul graphique, la même sélection d’agrégation s’applique à toutes les mesures et les paramètres statistiques ne sont pas disponibles. Par exemple, si Moyenne est sélectionné dans les paramètres du graphique, les valeurs moyennes sont affichées pour toutes les mesures du graphique.

    4. Utilisez la zone de recherche pour rechercher et filtrer des éléments de configuration, des services d’application ou des groupes CMDB spécifiques qui ne sont pas répertoriés par défaut.
      Dans la section RÉSULTATS DE RECHERCHE, cliquez sur l’icône + en regard d’un élément que vous souhaitez ajouter à la section ÉLÉMENTS AJOUTÉS. Vous pouvez également utiliser la recherche avancée :
      • Sélectionnez l’icône Utiliser des éléments de configuration. puis cliquez sur l’icône Ajouter un CI. Ajoutez un élément de configuration pour ajouter des CI spécifiques. Dans la boîte de dialogue Ajouter des éléments de configuration, sélectionnez un type de classe CI tel que Serveur Linux.
      • Sélectionnez l’icône Utiliser les services d’application, puis cliquez sur l’icône Ajouter un service d’application. Ajouter un service d’application pour ajouter tous les CI inclus dans des services d’application spécifiés. Dans la boîte de dialogue Ajouter des services d’application, sélectionnez Service détecté ou Service manuel comme type de classe CI , puis spécifiez les conditions de filtre pour affiner la recherche.
        Remarque :
        Vous pouvez ajouter des services d’application uniquement s’il Operational Status est « opérationnel ».
      • Sélectionnez l’icône Utiliser les groupes CMDB, puis cliquez sur l’icône Ajouter un groupe CMDB. Ajoutez un groupe CMDB pour ajouter tous les CI inclus dans un groupe CMDB spécifié. Dans la boîte de dialogue Groupes CMDB, spécifiez des conditions de filtre telles que [GroupName] [starts with] [d] (commence par) [d], pour affiner la recherche.

      Après avoir sélectionné les éléments que vous souhaitez ajouter, cliquez sur Ajouter.

    5. Ajoutez les CI associés :
      1. Cliquez sur l’icône Ajouter des CI associés (icône Ajouter des CI associés.)en regard d’un CI.
        La boîte de dialogue Ajouter des éléments de configuration associés s’affiche, affichant toutes les relations dans lesquelles le CI sélectionné est un parent ou un enfant.
      2. Pour filtrer davantage la liste, vous pouvez définir des conditions spécifiques qui doivent être remplies.
      3. Sélectionnez les relations à partir desquelles vous souhaitez ajouter le CI parent ou le CI enfant, le CI sélectionné étant retenu.
      4. Cliquez sur Ajouter.
      Les CI des relations sélectionnées, qui ne sont pas le CI sélectionné, sont ajoutés à la liste des CI dans l’Explorateur des connaissances.
    6. Pointez sur un élément de légende et cliquez sur son icône « X » pour supprimer la mesure correspondante du graphique ou pour désactiver la série correspondante dans les paramètres du graphique.
    7. Cliquez sur l’icône Paramètres en forme de roue dentée pour ouvrir les paramètres de l’application :
      • Activez, désactivez ou définissez la fréquence d’actualisation des données d’anomalie dans l’Explorateur des connaissances.
      • Activez ou désactivez l’affichage des listes connexes telles que Toutes les alertes, Incidents et Problèmes. Pour plus d'informations, consultez Create or modify map indicators.
    8. Cliquez sur l’icône Paramètres du graphique pour activer/désactiver l’affichage des statistiques et des agrégations sur le graphique.
      L’activation ou la désactivation d’un élément pour ajouter ou supprimer des mesures d’un graphique met également à jour la légende du graphique pour refléter le changement.
      Paramètre de diagramme Description
      Afficher des limites Affiche une limite supérieure et inférieure calculée pour la mesure, en fonction de l’apprentissage des valeurs passées. Les limites supérieure et inférieure s’affichent toujours ensemble.
      Afficher les scores des anomalies Affiche les scores d’anomalie sur un axe virtuel compris entre 0 et 10. Le code de couleur est basé sur les seuils de score définis dans la table Score de l’anomalie à la carte de sévérité des événements [sa_metric_anomaly_score_to_event_severity_map].
      Moyen Affiche les valeurs métriques moyennes agrégées calculées par intervalles d’une heure.
      Les moyennes agrégées sont affichées comme suit :
      • Pour les données datant de moins de 8 jours : affiche des fenêtres d’agrégation de 10 minutes.
      • Pour les données datant de moins de 94 jours : Affiche des fenêtres d’agrégation de 10 minutes.
      • Pour les données plus anciennes : affiche des fenêtres d’agrégation de 1 heure.
      Minimum Affiche les valeurs de mesures minimales agrégées calculées par périodes d’une heure.

      Pour les données datant de moins de 8 jours : affiche des fenêtres d’agrégation de 10 minutes.
      Maximum Affiche les valeurs de mesures maximales agrégées calculées pour des périodes d’une heure.

      Pour les données datant de moins de 8 jours : affiche des fenêtres d’agrégation de 10 minutes.
      Brut Affiche les valeurs de mesures brutes et non agrégées. Ces valeurs ne sont conservées que pendant les 8 derniers jours.

    Que faire ensuite

    • Pointez sur l’icône d’un CI dans la barre latérale droite pour afficher le type de CI.

    • Effectuer un zoom avant ou arrière en modifiant la sélection par défaut de la plage horaire de la dernière heure . Sélectionnez l’une des périodes prédéfinies pour afficher les scores d’anomalie au cours des 6 dernières heures , par exemple, ou spécifiez une période personnalisée jusqu’à 90 jours en arrière.

      Pour effectuer un zoom avant, mettez en surbrillance une section d’un graphique en pointant vers le coin supérieur gauche de la section et en faisant glisser la souris vers le coin inférieur droit de la section. La plage horaire du graphique change en conséquence. S’il y a d’autres graphiques sur le canevas, ils sont tous automatiquement synchronisés pour afficher les données de la même plage horaire. La plage horaire dans la barre de titre est automatiquement mise à jour pour refléter la nouvelle plage horaire.

    • Cliquez avec le bouton droit sur un CI dans la barre de droite et sélectionnez Afficher le formulaire pour ouvrir son formulaire CI.
    • Cliquez sur l’icône de carte en regard d’un service d’application répertorié dans l’onglet Services d’application pour ouvrir sa carte de service d’application.
    • Cliquez sur Supprimer (icône Supprimer le CI)en regard d’un CI pour le supprimer de l’Explorateur des connaissances.
    • Cliquez sur l’icône Exporter dans un graphique pour le télécharger en tant qu’image .png ou .svg, ou en tant que document .pdf.