Créer un incident avec Now Assist dans Liste express

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Créez un incident avec une description lisible par l’homme et générée par l’IA à l’aide de Now Assist.

    Avant de commencer

    Actuellement, cette fonctionnalité est disponible pour CMDB les alertes basées sur , Analyse du journal les balises et les composants.

    Rôles requis : evt_mgmt_operator, evt_mgmt_admin
    Remarque :
    Le rôle evt_mgmt_user est en lecture seule et ne possède pas l’autorisation requise pour effectuer cette action.

    Procédure

    1. Accédez à la Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
    2. Dans la barre de navigation, sélectionnez l’icône Liste express .
    3. Créez un incident à partir d’une alerte sélectionnée.
      1. Dans le Liste express volet, cochez la case de l’alerte souhaitée.
        Remarque :
        Pour afficher les alertes individuelles à l’intérieur d’un groupe, sélectionnez l’icône de chevron (icône de chevron).
      2. Sélectionnez la liste déroulante Actions d’alerte .
        Flèche vers le bas de la liste déroulante des actions d’alerte
      3. Sous Actions de réponse, sélectionnez Créer un incident avec Now Assist.
      Un incident avec une description lisible par l’homme et générée par l’IA est créé à partir de l’alerte sélectionnée et un message de confirmation s’affiche.