Lorsque la correspondance de champ CI est utilisée et que le CI est un hôte, la valeur Nœud de l’alerte est utilisée pour la liaison. Le système compare le nœud avec des attributs tels que le nom, le nom de domaine complet, l’adresse IP ou l’adresse MAC dans la CMDB pour trouver une correspondance. Cela garantit que les alertes sont correctement liées au CI hôte correspondant.
Avant de commencer
Rôle requis : evt_mgmt_admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Lorsqu’un événement entre dans le système, un champ clé comme Nœud est disponible sur l’enregistrement d’événement . Le champ Nœud représente généralement le nom du serveur. Dans CI, il n’y a pas de champ tel que Nœud. Toutefois, la valeur du nœud de l’événement est comparée à différentes valeurs du CI hôte, telles que le nom, le nom de domaine complet (FQDN), l’adresse IP ou l’adresse MAC. Si une correspondance est trouvée, l’alerte est liée au CI correspondant. Il s’agit de la liaison par défaut des alertes aux CI. Dans cette liaison, le CI doit être un hôte. Les CI hôtes comprennent les ordinateurs, les systèmes d’exploitation, les commutateurs, les routeurs, en gros tous les types ou classes de CI qui étendent la table [cmdb_ci_hardware].
Il peut arriver qu’aucune correspondance ne soit trouvée car les noms de colonne dans l’enregistrement d’événement et la table diffèrent pour le même élément. Dans ce cas, vous pouvez créer manuellement une paire clé-valeur supplémentaire avec un nom correspondant à la colonne de la table, afin de vous assurer que le processus de correspondance se poursuit avec succès. Pour en savoir plus sur la création d’un champ manuel, reportez-vous à la section
Lier les CI à l’aide de la correspondance des champs CI et de la gestion des différences de nom de colonnes.
Remarque : Même si le nœud réussit à lier l’alerte au CI, les règles d’événements déterminent également comment la liaison se produit.
Procédure
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Accédez à la .
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Sélectionnez Nouveau et renseignez les champs obligatoires de la règle d’événement.
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Sélectionnez l’onglet Liaison .
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Cochez la case Remplacer la liaison par défaut .
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Dans le champ Type de liaison, sélectionnez Correspondance de champ CI.
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Dans le champ Type de CI , sélectionnez le type de composant matériel approprié (tel qu’un serveur, un routeur ou un appareil de stockage) que le type de CI représente.
Le type de CI détermine la table CMDB spécifique dans laquelle le système recherche le CI correspondant. Par exemple, si le type de CI est Carte réseau, le système effectue une recherche dans la table [cmdb_ci_network_adapter].
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Sélectionnez Soumettre.
Remarque : Vous pouvez également utiliser le pour définir des
Espace de travail pour l'exploitation des services règles de liaison. Pour plus d'informations, consultez
Créer une automatisation Enrichir.