Espace de travail de l'administrateur de Découverte Domicile

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 17 juin 2026
  • 4 minutes de lecture

    • La Espace de travail de l'administrateur de Découverte page d’accueil contient des outils pour vous aider à identifier et à traiter les tâches de découverte les plus critiques. Accédez aux informations et aux applications critiques pour évaluer la découverte, gérer le processus de découverte et résoudre les erreurs associées.

    Pour accéder à , Espace de travail de l'administrateur de Découverte accédez à Espaces de travail > Espace de travail de l'administrateur de Découverte.
    Remarque :
    Les options décrites ici sont disponibles à partir de Espace de travail de l'administrateur de Découverte la version 1.8.0 ou ultérieure. Les besoins de version spécifiques sont indiqués pour les fonctionnalités individuelles, le cas échéant.

    Vue d’ensemble rapide

    Affichez le statut de la découverte à l’aide du nombre de données et identifiez toute irrégularité susceptible d’avoir un impact sur la découverte. Pour obtenir des informations détaillées, sélectionnez la tuile appropriée.

    Sélectionnez l’icône Autres options (icône Autres options), puis sélectionnez Actualiser pour actualiser les données de chaque visualisation de cette section.

    Remarque :
    Vous pouvez configurer l’échelle de temps reflétée dans les nombres affichés sur la page Paramètres .

    Les nombres de données suivants s’affichent dans la section Vue d’ensemble rapide :

    Calendriers actifs
    Affiche le nombre de plages IP actives et Découverte dans le cloud de calendriers exécutés à ce jour.
    Tâches d'erreurs

    Affiche les tâches d’erreur actives, y compris en attente ou en cours, Découverte ouvertes au cours d’une certaine période. La sélection de ce numéro vous redirige vers l’onglet Case management (Gestion des tickets) de la page Diagnostics (Diagnostics ), où vous pouvez afficher toutes les Découverte tâches d’erreur.

    Calendriers avec anomalies
    Affiche le nombre de Découverte calendriers comportant des anomalies détectées sur une certaine période. Ce nombre s’affiche uniquement lorsque la détection d’anomalie est activée. Si la détection d’anomalie est inactive, sélectionnez Activer pour accéder à la page Paramètres .

    La sélection de ce numéro vous redirige vers l’onglet Détection d’anomalies de la page Diagnostics , où vous pouvez afficher des détails sur le type et la gravité des anomalies.

    Découverte Moniteur des opérations
    Surveillez les performances de découverte dans votre environnement informatique. Sélectionnez Afficher le tableau de bord pour ouvrir le tableau de bord et afficher les mesures de performances relatives aux transactions, aux tâches de capteur, à la charge de la file d’attente du serveur MID et aux délais de traitement des sondes. Pour plus d'informations, consultez Découverte Tableau de bord de surveillance des opérations.
    Remarque :
    Cette fonctionnalité est disponible à partir de la Espace de travail de l'administrateur de Découverte version 1.15.0.

    Découverte Tâches d’administration

    Passez en revue les trois tâches d’erreur les plus critiques Découverte . Sélectionnez le bouton Modifier la tâche pour accéder à la page de détails où vous pouvez affecter ou mettre à jour la tâche d’erreur ou ajouter des notes de travail. Pour afficher et gérer toutes les tâches d’erreur de découverte, sélectionnez Afficher tout pour accéder à l’onglet Gestion des tickets sur la page Diagnostics .
    Remarque :
    Cette section se concentre uniquement sur Découverte les erreurs qui ont des tâches associées et non sur toutes les Découverte erreurs.

    Découverte Conseils de réglage

    Affinez Découverte et Serveur MID réglez les paramètres avec des suggestions automatisées dérivées des analyses de votre instance. Ces résultats identifient les problèmes potentiels, classés par ordre de criticité. La sélection d’un résultat vous redirige vers la page de vérification du réglage pour plus de détails. Pour afficher toutes les vérifications de réglage et les rapports les plus récents, sélectionnez Afficher tout pour accéder à la page Réglage .

    Rapide Découverte

    Détectez des appareils dans votre réseau en dehors d’une découverte planifiée. Entrez une adresse IP unique, plusieurs adresses IP séparées par des virgules ou un réseau IP, comme indiqué dans cet exemple :
    • Adresse réseau IP : 10.0.1.0/24
    • Plage d’adresses IP : 10.0.2.1-10.0.2.15
    • Liste d’adresses IP : 10.0.3.176,10.0.3.222,2001 ::100,2600:1bdc ::fffe

    Sélectionnez un Serveur MID, une grappe MID ou activez Découverte cette option pour sélectionner automatiquement Serveur MID .

    Découverte Configuration guidée

    Il ITOM Découverte Configuration guidée vous guide à travers une série structurée d’activités de configuration visant à promouvoir une visibilité précise dans le CMDB et à établir une base solide pour les opérations IT. Si vous effectuez une Découverte configuration pour la première fois, c’est un bon moyen de rendre votre environnement opérationnel rapidement. Pour plus d'informations, consultez Découverte Configuration guidée.

    Remarque :
    Cette fonctionnalité est disponible à partir de la Espace de travail de l'administrateur de Découverte version 1.12.0.

    Visibilité ITOM applications

    Améliorez les fonctionnalités de en Espace de travail de l'administrateur de Découverte intégrant des applications supplémentaires Visibilité ITOM . Lorsque vous sélectionnez Afficher tout, vous pouvez afficher à la fois les applications installées sur votre instance et d’autres qui sont disponibles pour l’installation.
    Remarque :
    La mise à jour des applications nécessite que vous disposiez du rôle administrateur.
    Bien que vous puissiez accéder aux détails des applications installées sur votre instance, les informations concernant la tarification et les forfaits ne sont pas fournies, car elles varient en fonction de chaque contrat. Pour obtenir une vue d’ensemble des détails relatifs à la gestion des licences et à l’abonnement, reportez-vous à la section Gestion des licences ITOM/OT SU et abonnements.

    Apprentissages

    Recevez des conseils sur la gestion du processus et la Découverte résolution des Découverte erreurs avec le Visibilité ITOM Base de connaissances. Accédez aux articles pertinents de , explorez les ServiceNow Base de connaissances articles de blog ou regardez des didacticiels vidéo d’instruction pour plus d’informations.

    Important :
    • Pour afficher les ressources de cette section, confirmez que vous avez installé Service de contenu ITOM la version 1.2.8.
    • Si vous rencontrez un message d’erreur Erreur 153 : Configuration du lecteur vidéo lors de la tentative de lecture d’une vidéo dans l’onglet Vidéos , mettez à jour la propriété com.glide.security.referrerpolicy système sur origin-when-cross-origin. Pour plus d'informations, consultez Enforce secure referrer policy.