Criar uma substituição de atribuição de capacidade

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Substitua as regras de atribuição de capacidade padrão para acomodar mudanças no plano em uma definição de capacidade. Isso permite que você atualize as atribuições de capacidade existentes para diferentes intervalos de tempo, regras de reserva de capacidade e padrões recorrentes sem criar uma nova definição de capacidade.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: wm_admin, wm_manager e wm_internal_contractor_manager

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Considere os seguintes pontos:
    • O registro de substituição com classificação mais alta é considerado quando há conflito no intervalo de datas.
    • As substituições não devem entrar em conflito com os planos de recorrência existentes para a mesma definição de capacidade.
    • As substituições devem aderir ao plano de recorrência de base da atribuição de capacidade. Por exemplo: se o plano de recorrência base for "Segunda a Sexta", uma substituição para "Sábado" acionará um erro de validação.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Serviços de Campo > Gestão de capacidade > Atribuições de capacidade.
    2. Abra a definição de capacidade.
      1. Selecione uma definição de capacidade na lista.
      2. Abra a atribuição de capacidade de um grupo clicando no link Efetivo a partir de para um grupo de definição de capacidade.
        Por exemplo, clique no link de data Effective from na linha do grupo NorCal Technicians.
    3. Na lista relacionada Substituições de atribuição de capacidade, clique em Novo.
    4. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Substituição da atribuição de capacidade
      Campo Descrição
      Vigente a partir de Data a partir da qual a atribuição de capacidade deve ser aplicada.
      Vigente até Preenchido automaticamente com base no valor no campo Repetir para.
      Recorrência Selecione qualquer plano de recorrência existente. Os planos de recorrência podem ser personalizados para territórios, grupos ou tarefas específicas. Este plano define com que frequência uma atribuição de capacidade se repete. Isso ajuda a criar uma programação regular para alocação de tarefas. Por exemplo:
      • Atribuir tarefas todos os dias da semana (de segunda a sexta-feira)
      • Alocar tarefas de tipo de instalação todos os fins de semana (sábado e domingo)
      • Configurar capacidade para a primeira segunda-feira de cada mês
      Substituir por Selecione o tipo de substituição. Por exemplo, reserva de capacidade, valor de capacidade ou definição de capacidade.
      Repetir para Número de dias, semanas, meses ou anos em que a substituição permanecerá ativa. A frequência de recorrência é considerada ao atribuir cargas de trabalho.
      Reserva de capacidade Nome da reserva de capacidade a ser substituída.
      Valor de capacidade substituído Número de horas ou tarefas a serem substituídas na atribuição de capacidade existente. Este valor é determinado pela frequência selecionada na definição de capacidade.
      Aplicar a todos os buckets Habilite esta opção para substituir regras de atribuição de capacidade para todos os buckets de capacidade na definição de capacidade selecionada.
      Aplicável ao bucket Especifique o nome do bucket de capacidade em que a regra de substituição será aplicada.
      Classificação Determina a sequência a ser selecionada. O registro de substituição com classificação mais alta do dia fornecido é o preferencial.
    5. Clique em Enviar.

    Resultado

    O registro de substituição de atribuição de capacidade é criado e aplicado à definição de capacidade selecionada ou aos buckets da definição de capacidade selecionada.