Ativar registro de horas para Serviço de campo

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Você pode ativar o registro de horas para Serviço de campo o plug-in (com.snc.wm_time_recording) para Serviço de campo se tiver a função de administrador.

    Antes de Iniciar

    • O registro de horas para serviço de campo requer os plug-ins a seguir. Certifique-se de que esses plug-ins estejam ativados antes de instalar o Registro de horas para serviço de campo.
      Plug-ins da ServiceNow necessários
      Gestão de serviços de campo (com.snc.work_management)
      Permite que você gerencie solicitações de trabalho que são realizadas no local por agentes de serviço de campo. Para obter informações, consulte Ativar Gestão de serviços de campo.

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os itens a seguir são instalados com o plug -in Registro de horas para Serviço de campo :
    • Plug-ins
    • Funções

    Para obter mais informações, consulte Registro de tempo para Serviço de campo componentes.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
    2. Encontre o plug-in Registro de horas para serviço de campo (com.snc.wm_time_recording) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

    3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
      Nota:
      Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.
      Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte Localizar componentes instalados com uma aplicação.