Ativar Avaliação inteligente para Serviço de campo questionário

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Você pode ativar o plug-in Avaliação inteligente para Serviço de campo Questionário (com.snc.fsm_smart_asmt_questionnaire) se tiver a função de administrador. A aplicação inclui dados de demonstração e instala aplicações e plug-ins relacionados ServiceNow® Store se eles ainda não estiverem instalados.

    Antes de Iniciar

    Avaliação inteligente para Serviço de campo Questionário requer uma assinatura separada do restante do Now Platform.

    Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Para adquirir uma assinatura, entre em contato com o seu gerente de contas ServiceNow. Quando você compra uma assinatura, determinados plug-ins são ativados automaticamente. Se um plug-in pago não for ativado automaticamente, você poderá ativá-lo manualmente na lista Todas as aplicações em sua instância.

    Nota:

    Antes de comprar uma assinatura, você pode avaliar o recurso em uma instância de não produção sem custos, solicitando-o em Now Support Catálogo de serviços.

    Função necessária: admin, question_admin

    Certifique-se de que os seguintes plug-ins estejam ativados antes de instalar Avaliação inteligente para Serviço de campo Questionário:
    • Gestão de serviços de campo (field_service_management)
    • Serviço de campo Questionário
    • Serviço de campo Móvel
    • Avaliação inteligente para dispositivos móveis
    • Dependências de Avaliação inteligente
    • Avaliação inteligente Núcleo
    • Avaliação inteligente Designer
    • Avaliação inteligente Conectado
    • Avaliação inteligente Ferramentas de migração

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os itens a seguir são instalados com Avaliação inteligente para Serviço de campo Questionário:
    • Plug-ins
    • Tabelas
    • Regras de negócio
    • Inclusões de script
    • Trabalho agendado

    Para obter mais informações, consulte Componentes do Avaliação inteligente.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
    2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

    3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
      Nota:
      Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.
      Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte Localizar componentes instalados com uma aplicação.