Personalizar a exibição de informações de gravação da conferência

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Personalize a lista relacionada Conferências para exibir informações específicas sobre gravações de conferência para tarefas de ordem de serviço.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Como expedidor ou gerente Serviço de campo, você pode ouvir gravações de conferências de reuniões Zoom e Microsoft Teams realizadas para resolver problemas do cliente.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Gestão de serviços de campo > Ordem de serviço > Todas as tarefas de ordem de serviço.
    2. Abra uma tarefa de ordem de serviço na lista.
    3. Abra a lista relacionada Conferências.
    4. Clique no ícone Personalizar lista ( Ícone Personalizar lista) no canto superior esquerdo.
    5. Use a caixa de listagem dupla para mover os itens a seguir da coluna Disponível para a coluna Selecionada.
      • Número
      • Ativo
      • Provedor de serviço
      • ID de Chamada em Conferência
      • Descrição
      • Duração
      • Criado por
      • Gravação
    6. Clique em OK.