Recursos do Virtual Agent sem suporte para RVI de conversa

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Consulte os recursos sem suporte de Virtual Agent em IVR conversacional com Amazon Connect.

    Recursos sem suporte

    Pesquisas de bate-papo: IVR conversacional com Amazon Connect oferece suporte a pesquisas, mas não pode ler o conteúdo do cartão de resumo da pesquisa, que é um controle de tipo de cartão que não é compatível com RVI no momento.

    Para usar efetivamente uma pesquisa com RVI de conversa, desative a caixa de seleção Mostrar resumo ao criar ou configurar uma pesquisa que seja aplicável à conversa em RVI.