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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/conversational-interfaces

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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - convint

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    - Platform


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# Configure o endpoint REST de resposta de saída e a autenticação de saída para a API Virtual Agent

# Configure o endpoint REST de resposta de saída e a autenticação de saída para a API Virtual Agent {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Especifique a URL do endpoint de saída para a qual as respostas Virtual Agent são postadas. Configurar autenticação de saída.

## Antes de Iniciar

Se necessário, especifique a autenticação de mensagem para validação de token na tabela Identidades de canal do provedor \[sys_cs_provider_application\].

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TodosServiços web do sistemaSaídaMensagem REST.
2. Selecione o registro VA bot a bot para abri-lo.
3. No campo Endpoint, insira o endpoint de resposta do bot de terceiros e clique em Atualizar.  
   Este é o endpoint do servidor bot primário, em que a resposta terá que ser enviada do bot ServiceNow para outro bot ou outra instância ServiceNow.

   Por exemplo: <kbd class="ph userinput">http://&lt;customer instance&gt;/demo/rest/service/nowbot/processResponse</kbd>
4. Na guia Autenticação, defina o campo Tipo de autenticação como Básica ou OAuth 2.0e clique em Atualizar.  
   * Básico: no campo Perfil de autenticação básico, selecione ou crie um perfil de autenticação básico. Ele conterá um nome de usuário e uma senha.

   * OAuth: No campo Perfil OAuth, selecione ou crie um perfil OAuth. Depois de salvar suas mudanças, clique em Obter token OAuth na lista de links relacionados.
   {#configure-response-endpoint-va-api__ul_fmf_pfq_wqb}

   Para obter detalhes sobre como configurar a autenticação básica, consulte [Configurar uma mensagem REST com autenticação básica](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ConfigureRESTMsgBasicAuth&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US). Para obter informações sobre como configurar o OAuth 2.0, consulte [Configurar uma mensagem REST com OAuth](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ConfigureARESTMessageWithOAuth&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US).
5. Analise a resposta JSON retornada da chamada de endpoint.  
   Para obter uma descrição dos parâmetros de resposta da API Virtual Agent e um exemplo de resposta bem-sucedida, consulte [API de integração de bots do Virtual Agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=bot-api&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US).
{#configure-response-endpoint-va-api__steps_ptd_222_rmb}