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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
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    - xanadu

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - Platform


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# Analisando Virtual Agent desempenho

# Analisando Virtual Agent desempenho {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Analise o desempenho de Virtual Agent por meio de painéis pré-configurados.

Uma nova compilação do painel de análise de conversas na experiência Análise da plataforma está disponível a partir de Washington DC. O painel oferece muitas das mesmas visualizações na forma de indicadores e detalhamentos, sem dependência de Análise da experiência do usuário para agregações de dados. O painel também atende aos requisitos de conformidade de ambientes de mercado regulamentados por dados, por exemplo, GCC (Government Community Cloud) e, portanto, autorizado pelo FedRAMP. Para obter mais informações, consulte [Painel de análise de conversas na experiência Análise da plataforma](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DhBo9wYTXGbVidMoYhuxEQ "O painel de análise de conversas na experiência Análise da plataforma ajuda a melhorar as interações Virtual Agent (VA) com os usuários, fornecendo informações sobre dados de conversa. O painel ajuda a refinar os tópicos e melhorar a taxa de desvio do VA.").

O [Legado - Painel de análise de conversas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J5FpBkeL9pUtU4eD3UvyiA "O Painel de análise de conversas ajuda a melhorar interações do Virtual Agent (VA) com os usuários, fornecendo informações aprofundadas sobre dados conversacionais. O painel ajuda a refinar os tópicos e aumentar a porcentagem de problemas resolvidos pelo VA.") existente será descontinuado em Yokohama.