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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# Adicionar seu bot a um portal

# Adicionar seu bot a um portal {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Forneça aos usuários um lugar para interagir com o bot e os agentes humanos. Escolha uma configuração de bate-papo do Portal de serviços fornecida com o sistema de base, como a configuração do Portal de serviços Bate-papo do agente usada para Bate-papo do agente e Virtual Agent. Seus usuários finais podem iniciar e manter um bot ou uma conversa com o Bate-papo do agente em qualquer página do portal.

## Antes de Iniciar

Ative o Glide Virtual Agent (com.glide.cs.chatbot) ou o plug-in do Bate-papo do agente (com.glide.interaction.awa). Você só poderá ativar o plug-in Glide Virtual Agent se tiver uma assinatura.

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TodosInterfaces conversacionaisPágina inicial.
2. Para configurar o sistema básico do portal, vá em "Adicione seu bot a um portal", selecione "Adicionar ao portal".  
   Por exemplo, para configurar o portal usado para o Bate-papo do agente e o Virtual Agent, selecione "Configurações do Bate-papo do agente do Portal de serviços".
3. No formulário, atualize a configuração do portal.  
   {#ac-configure-bot-portal__table_g4z_ldq_zgb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Ativo | Opção para ativar a configuração. As configurações do Portal de serviços do sistema de base ficam ativas automaticamente. |
   | Nome | Nome exclusivo para o registro de configuração. |
   | Portais | Os portais nos quais você deseja usar esta configuração de bate-papo. A configuração se aplicará a todos os portais no sistema se nenhum portal for selecionado. |
   | Aplicação | Registro de Escopo da aplicação somente para leitura. |
   | Público(a) | Opção de disponibilizar o portal para os usuários antes que eles façam login. |
   | Funções | Funções que um usuário deve ter para usar o portal. Se você não selecionar uma função, o Bate-papo do agente e o Virtual Agent ficarão disponíveis para todos os usuários, independentemente da função. |
   | Ordem | Número que indica a ordem em que as configurações devem ser feitas. Somente uma configuração se aplica por portal. Se houver várias configurações em um portal, o sistema executará a primeira configuração encontrada, da mais baixa para a mais alta. |
   | Script do servidor | Um script que passa os dados da página e do widget para uma conversa com o Bate-papo do agente quando um usuário inicia a conversa. Por exemplo, passe um campo para a conversa no bate-papo para permitir que o Bate-papo do agente acesse o valor. Os dados passados nesse script estão disponíveis para todas as páginas do portal associadas a este registro. Esse script tem acesso à API [GlideSPScriptable](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_GlideSPScriptableScopedAPI&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US). Nota: O sufixo do portal, o ID da página e o idioma ficam disponíveis automaticamente para o Bate-papo do agente e não exigem um script personalizado. O ID do sistema e a tabela ficam disponíveis automaticamente para o Bate-papo do agente quando estão presentes na URL. O exemplo a seguir retorna um objeto que contém a lista de catálogos associados ao portal para a conversa atual. (function ($sp) { return { catalogs: $sp.getValue('catalogs') }; })($sp); Quando o Bate-papo do agente é aberto em um elemento HTML `iframe`, a lista de catálogos é incluída na URL do `iframe`. Os parâmetros deste campo substituem todos os dados de página conflitantes passados para o Bate-papo do agente. |
   [ ]

   {#ac-configure-bot-portal__table_g4z_ldq_zgb}
4. Selecione Atualizar.
{#ac-configure-bot-portal__steps_gbd_qhs_wrb}

## Resultado

Seus usuários finais podem iniciar e manter um bot ou uma conversa com o Bate-papo do agente ou o Virtual Agent em qualquer página do portal.

## O que Fazer Depois

Veja seu portal em ação
:   Retorne para Página inicial das Interfaces conversacionais e em "Adicionar seu bot a um portal", selecione o segundo ponto de navegação na parte inferior do cartão. Quando o cartão mudar para Interagir com seu bot, use o menu Abrir portal para selecionar o portal a ser exibido. Quando a página do portal abrir, selecione o ícone de bate-papo no canto inferior direito para iniciar uma conversa de bot.

Configure outros recursos do Portal de serviços Bate-papo do agente
:   No Portal de serviços, você pode personalizar o botão do Bate-papo do agente e passar os dados da página para o Bate-papo do agente. Para obter mais informações, consulte [Configurar bate-papo do agente no Portal de serviços](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-va-in-sp&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US).