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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - Platform


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# Manipular falhas causadas por entradas dinâmicas no teste de usuário de tópicos do Virtual Agent

# Manipular falhas causadas por entradas dinâmicas no teste de usuário de tópicos do Virtual Agent {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Evite falhas ao executar testes automatizados de tópicos em Virtual Agent controlando quais entradas você deseja executar como parte de um caso de teste.

## Antes de Iniciar

Configure um caso de teste para um tópico que inclui entradas dinâmicas. Para obter mais informações, consulte [Criar um teste automatizado em Designer do Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TAS4AfXbQJqU8wgtd0fi0A "Crie testes automatizados em Designer do Virtual Agent e execute testes regularmente em relação aos fluxos de tópico de conversa ideais. Você pode criar vários testes automatizados para um tópico para capturar diferentes fluxos de conversa para várias situações, como caminhos de conversa ideais ou erros.").

Função necessária: virtual_agent_admin ou administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Ao executar um teste no Designer do Virtual Agent, alguns testes podem falhar mesmo quando um tópico possuir componentes totalmente funcionais. Tais falhas podem acontecer com base em vários casos, como marcadores de data/hora baseados em uma função que sempre retorna a hora atual. O marcador de data/hora é criado corretamente quando o teste é executado, mas não corresponde ao marcador de data/hora registrado no caso de teste. Exemplos semelhantes incluem diferentes usuários que inserem diferentes nomes, e-mail ou endereços físicos ou outras informações específicas para cada usuário. Qualquer tópico que retorna dados diferentes com base no tempo ou em outras condições de mudança é um possível ponto de falha no teste. Ao desativar as etapas de teste que usam entrada dinâmica, você pode executar testes que não falharão devido a uma mudança nos dados encontrados nessas etapas.

## Procedimento

1. Navegar até TodosInterfaces conversacionaisVirtual AgentDesigner.
2. Selecione Gerenciar casos de teste de NLU/palavra-chave, seguido pelo caso de teste com o qual você deseja trabalhar.
3. Na guia Etapas de Teste, selecione a coluna Ativa da etapa de teste que você deseja excluir e defina seu valor como `Falso`.
4. Repita a Etapa 3 com quantas etapas de teste você quiser desativar.
5. Execute ou depure seu caso de teste.
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