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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
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    - xanadu

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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# Como integrar Virtual Agent a outros canais

# Como integrar Virtual Agent a outros canais {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Integre e amplie os recursos de Virtual Agent ao se conectar com seus funcionários e clientes onde eles já estão. Eles estão envolvidos com portais da Web, apps Now® Mobile e ferramentas de colaboração como Slack, Microsoft Teams, app de consumidor Facebook Messenger, aplicativo de mensagens empresariais do Workplace e qualquer outro app popular de mensagens ou de bate-papo.
* **[Como criar integrações de bate-papo personalizadas de conversação no Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F8vvCjzln7z5T_fdKMXXzg)**   
  A estrutura de integração de bate-papo personalizada de conversação é uma estrutura avançada que consiste em APIs programáveis e configurações para trazer o ServiceNow® Virtual Agent para qualquer interface de conversação.
* **[Integração Virtual Agent com aplicativos de mensagens](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j6g5i68BLOexdQaPhZRnCQ)**   
  Permitir que os usuários executem Virtual Agent conversas de bot em aplicativos de mensagens de terceiros compatíveis. Use os apps Conversational Integration para Slack, Microsoft Teams e Workplace disponíveis no ServiceNow Store para configurar esses aplicativos de mensagens na sua instância ServiceNow.
* **[Integração de Virtual Agent com canais Voz](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_wYkZyGRtgBnB5n6EDhQ7A)**   
  Permita que os usuários executem conversas de bot baseadas em serviços de voz do Virtual Agent com a integração com aplicações de Central de contato de terceiros compatíveis e aplicações baseadas no assistente de voz. Use os aplicativos Conversational Integration que estão disponíveis em ServiceNow® Store para configurar esses aplicativos baseados em serviços de voz para sua instância ServiceNow.