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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - convint

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    - convint

workflow :

    - Platform


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# Criar definição de controle personalizada

# Criar definição de controle personalizada {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Defina uma entrada personalizada ou definição de controle de resposta que mapeie para um componente personalizado.

## Antes de Iniciar

Uma definição de controle personalizado precisa de um componente personalizado. Por exemplo, um controle de entrada de controle deslizante usa um componente de controle deslizante personalizado. Para começar, crie o componente personalizável que você usará no seu controle.

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para um determinado controle personalizado, crie uma definição de controle separada para cada canal no qual o controle será usado.

## Procedimento

1. Navegar até TodosInterfaces conversacionaisVirtual AgentDefinições do Controle Personalizado.
2. Clique em Nova.
3. No formulário, preencha os campos.  
   {#create-custom-control-definition__table_yfl_rhc_bpb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Nome do controle personalizado a ser criado. |
   | Tipo | Tipo de controle personalizado. Estas são as opções: * Entrada * Resposta {#create-custom-control-definition__ul_zfl_rhc_bpb} |
   | Domínio | Domínio no qual este controle é usado. |
   [Tabela 1. Formulário de controle personalizado]

   {#create-custom-control-definition__table_yfl_rhc_bpb}
4. Clique em Enviar.
5. Abra o registro de controle personalizado que você acabou de criar.
6. Na lista relacionada Definições de controle personalizado, clique em Novo.
7. No formulário, preencha os campos.  
   {#create-custom-control-definition__table_p2p_shq_cmb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Canal | Canais nos quais seu controle pode ser usado. O canal é um cliente de bate-papo, como um cliente Web ou aplicativo de envio de mensagens, que é compatível com Virtual Agent. Se o controle puder ser usado em mais de um canal, crie uma definição de controle personalizada para cada canal. Se os canais forem definidos, o controle personalizado só poderá ser executado nos canais especificados. |
   | Aplicação | Escopo ao qual este controle pertence. |
   | Definição de Componente UX | Lista de componentes personalizados que são criados para uso como controles personalizados em Virtual Agent. Escolha um componente opcional para o controle personalizado. |
   | Domínio | Domínio no qual este controle é usado. |
   [Tabela 2. Formulário de definição de controle personalizada]

   {#create-custom-control-definition__table_p2p_shq_cmb}
8. Clique em Enviar.

## Resultado

A definição de controle personalizado está disponível para uso. Você pode especificá-lo ao criar o controle apropriado em Designer do Virtual Agent.

## O que Fazer Depois

[Crie o controle personalizado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tozvV_vNAikq4bDNJCyOWQ "Crie um controle de resposta personalizado que os autores do tópico possam usar em tópicos ou blocos de tópicos. Em conversas Virtual Agent, um controle de entrada coleta informações dos usuários finais, enquanto um controle de resposta exibe informações para os usuários finais.") em Designer do Virtual Agent.