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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/conversational-interfaces

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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - Platform


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# Parâmetros de URL Virtual Agent

# Parâmetros de URL Virtual Agent {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Virtual Agent fornece vários parâmetros do sistema que os administradores podem adicionar a um URL de instância para controlar como o conteúdo da página é renderizado.

## Estrutura do URL Virtual Agent {#va-sysparm__section_lf4_vfn_yqb}

Você pode controlar a página renderizada para uma instância adicionando parâmetros de URL ao URL da instância, que é `https://<instancename>.service-now.com`.

## Parâmetros do sistema para cliente Web Virtual Agent {#va-sysparm__section_r3z_r3q_yqb}

O cliente web Virtual Agent é compatível para uso em portais ou incorporado em páginas de terceiros. Os parâmetros do sistema a seguir controlam o conteúdo da conversa renderizado no cliente Web Virtual Agent.{#va-sysparm__table_qf4_djq_yqb__entry__3}

| Parâmetro | Descrição | Exemplo |
|-|-|-|
| sysparm_branding_key | Aplica uma configuração de identidade visual do bate-papo ao cliente de bate-papo da Web. Valor: chave de identidade visual para configuração | * Aplique a configuração de identidade visual a uma página de destino:` https://<instancename.service-now.com/$sn-va-web-client-app.do?sysparm_branding_key=acme` * Aplique a configuração de identidade visual a um cliente Web incorporado:` https://<instancename.service-now.com/$sn-va-web-client-app._embed.do?sysparm_branding_key=acme` {#va-sysparm__ul_g1h_bdk_wrb} |
| sysparm_default_topic | Define o tópico padrão na inicialização por meio do tópico `sys_ID`. | `https://<instancename> .service-now.com/$sn-va-web-client-app.do?sysparm_default_topic=1f5ac6dfc34020105a61d7de76400001` |
| sysparm_domain_id | Restringe o bate-papo ao ID do sistema especificado para um domínio. | `https://<instancename>.service-now.com/$sn-va-web-client-app.do?sysparm_domain_id=c90d4b084a362312013398f051272c0d` |
| sysparm_live_agent_only | Leva o usuário diretamente para um atendente, se disponível. | `https://<instancename.service-now.com/$sn-va-web-client-app._embed.do?sysparm_live_agent_only=true` |
| sysparm_load_active_only | Carrega a conversa ativa atual. Valores: * verdadeiro: carrega somente a conversa ativa * falso: não carrega conversas ativa * {#va-sysparm__ul_dfl_434_hrb} Nota: Se os parâmetros sysparm_skip_load_history e sysparm_load_active_only estiverem definidos como verdadeiros, o parâmetro sysparm_skip_load_history existente terá precedência. | `https://<instancename.service-now.com>$sn-va-web-client-app.do?sysparm_load_active_only=true` |
| sysparm_nowassist | Carrega o Now Assist no cliente do Virtual Agent. | `https://<instancename> .service-now.com/$sn-va-web-client-app._embed.do?sysparm_nowassist=true` |
| sysparm_search_text | Define o texto de pesquisa da conversa. | `https://<instancename> .service-now.com/$sn-va-web-client-app.do?sysparm_search_text=request&laptop` |
| sysparm_skip_load_history | Ignora o histórico de mensagens anteriores e inicia uma nova conversa. Valores: * verdadeiro: não carrega o histórico de mensagens * falso: carrega o histórico de mensagens {#va-sysparm__ul_xxb_lh4_hrb} Nota: Se o parâmetro sysparm_skip_load_history estiver definido como falso e o sysparm_load_active_only estiver definido como verdadeiro, o sysparm_load_active_only carregará a conversa ativa atual. | `https://<instancename.service-now.com>$sn-va-web-client-app.do?sysparm_skip_load_history=true` |
| sysparm_ preview_mode | Exibe a conversa no modo de teste. | `//https://<instancename.service-now.com>$sn-va-web-client-app.do?sysparm_preview_mode=true` |
| sysparm_requester_session_language | Especifica o idioma do solicitante para a sessão da conversa | `https://<instancename.service-now.com>$sn-va-web-client-app.do?sysparm_requester_session_language=<two-letter language code>` |
[ ]

{#va-sysparm__table_qf4_djq_yqb}
**Conceitos relacionados**   

* [Domain Separation e Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mhf7E~4jc3GZPeh7AQVXLg "Domain Separation é compatível com o aplicativo Virtual Agent. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.")
* [Registro de interação do Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rjxD6tMxWvyqfKgnw3u4nQ "Sempre que uma conversa do Virtual Agent ocorre, um registro de interação captura toda a conversa como um tipo de registro de bate-papo na tabela Interações [interaction]. O registro inclui todos os elementos de tópico usados na conversa, bem como as transferências para o atendente.")
* [Scripts Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_zNKHyhzS4jqqcnQ~mt_rw "Use os métodos e variáveis de script ServiceNow Virtual Agent para escrever scripts de bate-papo, como resposta, gatilho e scripts de fluxo. As variáveis também podem fornecer contexto para seus tópicos e conversas de suporte ao vivo.")  
**Referência relacionada**   

* [Tipos de dados de entrada em tópicos Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uPsxMHHTekvnOXgK_EHFpA "Você pode definir entradas de tipos de dados Glide Virtual Agent (com.glide.cs.chatbot) usados normalmente em Designer do Virtual Agent sem escrever um script. Defina o tipo de dados de entrada no nó inicial de um controle personalizado ou bloco de tópicos.")
* [Entidades do sistema NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1q7QkxPIy_M4s13LkNEf9g "Use entidades NLU definidas globalmente para identificar informações do sistema que Virtual Agent podem extrair da conversa. Você pode definir entidades como variáveis de entrada \"sem nó\" para um tópico. Essas variáveis podem ser preenchidas com base nas previsões do provedor de serviços NLU ou fornecidas fora do escopo do tópico.")
* [Feedback de latência em Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ON3wnzBqQCP0F9GBmggWsw "A propriedade do sistema com.glide.cs.message.processing.enabled notifica os solicitantes sempre que o grande modelo de linguagem (LLM) de IA generativa estiver processando a solicitação no cliente Web Virtual Agent e no painel Now Assist.")