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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/conversational-interfaces

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    - xanadu

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    - pt-BR

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - Platform


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# Gerenciar a Integração do Virtual Agent da ServiceNow com Workplace from Facebook

# Gerenciar a Integração do Virtual Agent da ServiceNow com Workplace from Facebook {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Gerencie a aplicação Integração conversacional com Workplace from Facebook, sua identidade visual e personalize as mensagens específicas do bot na instância ServiceNow após a integração.

## Antes de Iniciar

Funções necessárias:

* virtual_agent_admin e external_app_install_admin ou admin.
* Administrador para aplicações de terceiros.
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## Procedimento

1. Navegar até TodosInterfaces conversacionaisConfigurações.
2. Em Configurações gerais, em Canais e integrações, clique em Exibir tudo.
3. Na tela Canais e integrações, no bloco Workplace, clique em Gerenciar.  
   Ao clicar em Gerenciar, você será redirecionado para a página do canal Gerenciar Workplace, na qual poderá gerenciar os bots.
4. Clique no ícone Gerenciar bot e selecione Gerenciar Virtual Agent.  
   Você será redirecionado para a página Mensagens do bot, onde poderá criar e editar uma mensagem do bot. Para obter mais informações, consulte [Criar mensagens de bot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ky6C84gFH_SnoIDKIf~KtA#create-bot-messages "Crie mensagens de bot específicas do canal.").
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