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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
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    - xanadu

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - Platform


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# Como instalar Integração conversacional com Facebook Messenger

# Como instalar Integração conversacional com Facebook Messenger {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode instalar a aplicação Integração conversacional com Facebook Messenger (sn_va_fb_messenger) se tiver a função de administrador. A aplicação inclui dados de demonstração e instala aplicações ServiceNow® Store e plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem instalados.

## Antes de Iniciar

* Certifique-se de que o aplicativo e todos os seus aplicativos ServiceNow Store associados tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte [Obter direito para um produto ou aplicativo do ServiceNow](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).

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Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As seguintes aplicações ou plug-ins são instalados com Integração conversacional com Facebook Messenger:

Integração de bate-papo personalizada de conversação (com.glide.cs.custom.adapter).
:   Fornece estrutura de integração de bate-papo personalizada de APIs programáveis para habilitar a aplicação Virtual Agent em qualquer interface de conversação.

    Para obter mais informações sobre esse plug-in, consulte [Como criar integrações de bate-papo personalizadas de conversação no Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F8vvCjzln7z5T_fdKMXXzg "A estrutura de integração de bate-papo personalizada de conversação é uma estrutura avançada que consiste em APIs programáveis e configurações para trazer o ServiceNow Virtual Agent para qualquer interface de conversação.").

Tempo de execução do ServiceNow IntegrationHub (com.glide.hub.integration.runtime)
:   Habilita a execução de Integration Hub ações e fluxos.

## Procedimento

1. Navegue até TodasAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTodas.  
2. Encontre a aplicação Integração conversacional com Facebook Messenger (sn_va_fb_messenger) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.  
   Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store.

   Acesse o site [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as [ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).
3. Na caixa de diálogo de instalação do aplicativo, revise as dependências do aplicativo.  
   Os plug-ins e aplicativos dependentes serão listados se forem, estiverem ou precisarem ser instalados. Se algum plug-in ou aplicativo precisar ser instalado, será necessário fazer isso antes de instalar o Integração conversacional com Facebook Messenger.
   {#messg-fbm-install__step-review-dependencies}
{#messg-fbm-install__step-review-dependencies}
4. **Opcional:** Se os dados de demonstração estiverem disponíveis e você quiser instalá-los, marque a caixa de seleção Carregar dados de demonstração.  
   Os dados de demonstração compreendem registros de amostra que descrevem os recursos da aplicação para casos de uso comuns. Carregue os dados de demonstração ao instalar a aplicação pela primeira vez em uma instância de desenvolvimento ou teste.  
   Importante:  
   Se você não carregar os dados de demonstração durante a instalação, eles não estarão disponíveis para serem carregados mais tarde.
5. Selecione Instalar.
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