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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
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    - xanadu

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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - Platform


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# Ordem de entrega de mensagens

# Ordem de entrega de mensagens {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Controle a ordem de entrega de mensagens, habilitando a opção Manter ordenação de mensagens na tabela Canal do provedor \[sys_cs_provider\]. Você pode exibir a ordem e o status das mensagens na tabela de Mensagem do adaptador personalizado \[sys_cs_ca_message\].
Ao habilitar a opção Manter ordem de mensagens na tabela Canal do provedor, um Subfluxo do remetente ocorre somente após a conclusão do Subfluxo do remetente anterior para garantir que as mensagens sejam entregues na ordem em que foram enviadas.  
As mensagens são armazenadas na tabela Mensagem do adaptador personalizado \[sys_cs_ca_message\], que é limpa todas as noites. Se o cliente da Estrutura de integração de bate-papo personalizada não estiver recebendo mensagens, é possível usar esta tabela para verificar o status de entrega da mensagem:

* Processando
* Pendente - ainda não processado
* Concluído
* Erro - Problema ao processar uma mensagem de saída, possivelmente devido a problemas do Hub de integração que podem ocorrer quando o Subfluxo do remetente é invocado.
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