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sourceDocument: Interfaces conversacionais do Xanadu
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    - Interfaces conversacionais do Xanadu

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    - Platform


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# Como fechar conversas de bate-papo Alexa ociosas.

# Como fechar conversas de bate-papo Alexa ociosas. {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Permita que Virtual Agents gerenciem com eficácia suas conversas de bate-papo Alexa ativas, fechando automaticamente as conversas que permanecerem inativas por um período de tempo pré-configurado.

Conversas Virtual Agent são configuradas para a aplicação Alexa. Por padrão, qualquer conversa é encerrada depois que a sessão com Alexa é encerrada. Todas as conversas abandonadas pelos solicitantes permanecem abertas ou ociosas até que sejam fechadas automaticamente, diariamente, pelo trabalho agendado Time Out Abandoned VA Conversations. Para obter mais informações, consulte [Fechar conversas Virtual Agent e Bate-papo do agente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FLlxMPPUzivjuu0JrSN6ZQ "Conversas Virtual Agent e Bate-papo do agente que são abandonadas pelos solicitantes permanecem abertas até que sejam fechadas automaticamente pelo trabalho agendado, Time Out Abandoned VA Conversations. Este trabalho é executado por hora todos os dias.").